汽车服务是指汽车销售和在使用过程中所提供的售后保养、汽车保险、汽车金融、汽车租赁等服务。
国家层面汽车服务行业相关政策
根据观研报告网发布的《中国汽车服务行业发展深度研究与投资前景预测报告（2022-2029年）》显示，近些年来，为了促进汽车服务行业发展，我国颁布了多项关于支持、鼓励、规范汽车服务行业的相关政策，如国务院办公厅发布的《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》加强信用体系建设。要落实服务质量信誉考核制度和驾驶员从业资格管理制度，制定出租汽车服务标准、经营者和从业人员信用管理制度，明确依法经营、诚信服务的基本要求。
国家层面汽车服务行业相关政策
| 发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 主要内容 |
| 2021-08 | 交通运输部 | 交通运输部关于修改《巡游出租汽车经营服务管理规定》的决定 | 第二十条 巡游出租汽车经营者应当为乘客提供安全、便捷、舒适的出租汽车服务。 鼓励巡游出租汽车经营者使用节能环保车辆和为残疾人提供服务的无障碍车辆。 |
| 2021-03 | 国家互联网信息办公室 | 关于印发《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》的通知 | 网络约车类，基本功能服务为“网络预约出租汽车服务、巡游出租汽车电召服务”，必要个人信息包括： 1.注册用户移动电话号码； 2.乘车人出发地、到达地、位置信息、行踪轨迹； 3.支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息(网络预约出租汽车服务)。 |
| 2020-02 | 工信部 | 《关于有序推动工业通信业企业复工复产的指导意见》 | 优先支持汽车、电子、船舶、航空、电力装备、机床等产业链长、带动能力强的产业……大力提升食品包装材料、汽车零部件、核心元器件、关键电子材料等配套产业的支撑能力 |
| 2018-12 | 发改委 | 《汽车产业投资管理规定》 | 聚焦汽车产业发展重点，加快推进新能源汽车、智能汽车、节能汽车及关键零部件，先进制造装备，动力电池回收利用技术、汽车零部件再制造技术及装备研发和产业化。 |
| 2016-07 | 国务院办公厅 | 关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见 | 加强信用体系建设。要落实服务质量信誉考核制度和驾驶员从业资格管理制度，制定出租汽车服务标准、经营者和从业人员信用管理制度，明确依法经营、诚信服务的基本要求。 |
资料来源：观研天下数据中心整理
部分省市汽车服务行业相关政策
为了响应国家号召，各省市积极推动汽车服务行业发展，发布了一系列政策推进汽车服务产业发展，如《天津市人民政府办公厅关于印发天津市综合交通运输“十四五”规划的通知》增强城市物流服务能力。按照“外集内配、绿色联运”原则，将有条件的现有铁路站场和闲置货场升级为城市配送节点，建立区域共享周转仓，推行“轨道+仓储+新能源汽车配送”新模式。
部分省市汽车服务行业相关政策
| 省市 | 发布时间 | 政策名称 | 主要内容 |
| 江苏 | 2022-07 | 省政府关于深入推进计量工作的意见 | 围绕我省现代先进测量产业需求，建设新能源汽车零部件、智能工业机器人、风电装备、航空航天新材料、轨道交通零部件等15个国家级、省级产业计量测试中心。 |
| 天津 | 2021-08 | 天津市人民政府办公厅关于印发天津市综合交通运输“十四五”规划的通知 | 增强城市物流服务能力。按照“外集内配、绿色联运”原则，将有条件的现有铁路站场和闲置货场升级为城市配送节点，建立区域共享周转仓，推行“轨道+仓储+新能源汽车配送”新模式。 |
| 天津 | 2021-07 | 天津市人民政府办公厅关于印发天津市制造业高质量发展“十四五”规划的通知 | 坚持电动化、网联化、智能化发展方向，大力发展节能和新能源汽车、智能网联汽车，提升关键零部件本地配套率，鼓励产业间跨界融合，增强产业国际化水平。到2025年，产业规模达到3000亿元，年均增长5.5%，打造全国新能源汽车与智能网联车发展高地。 |
| 黑龙江省 | 2021.03 | 黑龙江省国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要 | 建设汽车租赁中心，营位配套设施、加油站、维修站、观景平台等。 |
| 江西省 | 2020.12 | 江西省人民政府办公厅关于促进平台经济规范健康发展的实施意见 | 完善新业态信用体系，在网约车、汽车分时租赁、家政服务、电子商务等领域，建立健全身份认证、背景审查、双向评价、信用管理等机制，营造诚信经营和规范发展的平台经济新理念。 |
| 贵州省 | 2019.11 | 贵州省绿色出行创建行动方案（2019—2022年） | 鼓励汽车租赁业规范化、网络化、规模化发展，依托机场、铁路站点、汽车客运站点等客运枢纽发展“落地租车”服务，探索提供便捷的异地还车服务，促进分时租赁创新规范发展。 |
| 河南 | 2018-11 | 河南省人民政府办公厅关于印发河南省新能源及网联汽车发展三年行动计划（2018—2020年）的通知 | 支持郑州市加快中牟汽车服务业博览园建设，形成涵盖高端4S店、二手车交易、零部件销售、养护改装等领域，辐射全省及周边省份的汽车后市场园区。鼓励各地完善提升汽车后市场服务水平。 |
| 河北 | 2016-11 | 河北省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康稳定发展的实施意见 | 创新服务方式。各地要推进出租汽车服务管理信息系统建设，加强对行业运行状况的监测采集和统筹分析，提升投诉处理、失物查找等为民服务能力 |
资料来源：观研天下数据中心整理（YA）
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