红包、补贴齐上阵信用卡春节营销战场开场场景化趋势成重要特点

2022-01-19 10:03

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根据观研报告网发布的《2022年中国信用卡市场分析报告-市场营销环境与发展规划趋势》显示，春节临近，包括交通银行、农业银行、浦发银行、长沙银行、宁波银行在内的多家银行相继推出"笔笔返现""新春红包""大礼包"等活动，加大信用卡营销力度，力争在竞争激烈的市场中多分一杯羹。例如平安银行信用卡携手抖音、京东、支付宝三大平台开启支付满减等活动，推出多重支付优惠：抖音支付笔笔随机减，最高可减88元；京东商城随机立减最高888元；支付宝首绑领8元红包。民生银行信用卡向持卡人推出笔笔享返现活动，1月14日—3月31日，持卡人在该行全民生活App、云闪付等平台消费单笔满18元即可获得一个领奖资质，最高可享受2022元的消费金券。

除了通过丰厚奖励回报刺激持卡人刷卡消费之外，引导持卡人推荐用户办卡，抢占新客户也是银行主要发力的方向。例如浙江农信推出跨年福利新户礼：12月16日至2022年6月30日，办理丰收信用卡并任意消费一笔，T+2日后可通过“丰收互联APP-生活-福利社”领取30元微信立减金。

多家银行关于春节信用卡营销活动情况

银行机构	营销活动
平安银行	携手抖音、京东、支付宝三大平台开启支付满减等活动，推出多重支付优惠：抖音支付笔笔随机减，最高可减88元；京东商城随机立减最高888元；支付宝首绑领8元红包。
民生银行	向持卡人推出笔笔享返现活动，1月14日—3月31日，持卡人在该行全民生活App、云闪付等平台消费单笔满18元即可获得一个领奖资质，最高可享受2022元的消费金券。
农业银行	将信用卡会员权益进行了更新，1月8日-2月7日，持卡人使用名下信用卡绑定OBU设备，支付ETC通行费，享受笔笔返刷卡金优惠，每月优惠上限25元。
交通银行	推出“最红权益新年大升级”：2022年1月1日至6月24日，领取并激活最红星期五秒减额度，即可享秒减福利，每周五乐享加油站、超市、便利店秒减特权。今年10月1日后核卡的新客户无需满足上月消费门槛领取即可直接激活秒减额度。
浦发银行	推出“66生活你来秀”抖音挑战赛：12月22日至28日，打开抖音搜索“66生活你来秀”进入话题页参与挑战有惊喜，使用指定背景音乐及指定贴纸完成66手势舞，发布文案带话题并at浦发银行信用卡官方抖音账号。
邮储银行	推出绿色低碳主题信用卡：活动期间，持卡人完成1笔绿色消费，即可在消费当季领取首刷惊喜，包括10元云闪付消费券及5元云闪付还款金；参加“银联绿色低碳主题卡之低碳行动”活动，通过绿色消费、环保知识问答、环保趣味游戏三种方式，获得绿色低碳能量，可兑换多重精彩权益，具体包括美食、娱乐、出行、消费四大类权益。持卡人还可积攒碳减排量，解锁环保勋章，兑换碳减排荣誉证书。
兴业银行	推出辽篮DIY信用卡：分别以辽宁男子篮球队主教练杨鸣，和主力球员韩德君、郭艾伦、赵继伟、张镇麟、付豪的形象为卡面，充分展现了辽宁人民勇毅果敢、积极向上的拼搏精神。兴业银行沈阳分行与辽篮体育的合作，是兴业银行链接本土体育产业、发挥各自优势，共同深度服务广大客户的开始，也体现兴业银行属地DIY联名卡品牌的深入推进。
恒丰银行	推出“观影5折狂欢”活动：12月10日至2022年3月6日，持卡人每周五、六、日三天登陆云闪付APP“生活”频道购买电影票，使用该行信用卡支付购票，可享5折优惠，单笔最高补贴不超过40元。
浙江农信	推出跨年福利新户礼：12月16日至2022年6月30日，办理丰收信用卡并任意消费一笔，T+2日后可通过“丰收互联APP-生活-福利社”领取30元微信立减金。
北京银行	推出首绑支付宝领红包活动：12月13日至2022年1月31日，首次通过支付宝渠道绑定北京银行信用卡的客户，即有机会获得9.99元消费红包，客户消费满10元及以上且通过支付宝渠道使用该行信用卡全额支付，即可抵扣红包权益。
长沙银行	推出年货节活动：12月24日至30日每天上午10点开始，客户可参与每天1元秒杀活动，唐人神商品三选一；指定时间段累计消费满888元，且消费笔数满5笔，可参与每周五9.9元秒杀活动，包括百草味礼盒、唐人神礼盒、吹风机、橄榄油等。
江西银行	推出“一分购惊喜”活动：12月15日至12月31日，客户在指定活动页面使用该行信用卡支付1分钱，即可购买行庆专属电子券一张，包括天猫超市10元券、饿了么会员月卡、爱奇艺会员月卡等。

资料来源：公司公告，观研天下整理

对于上述这一现象，主要原因是信用卡是春节消费的主要“工具”，根据商务部数据显示，在2021年春节期间，全国重点零售和餐饮企业销售额约8210亿，同比增长28.7％，较2019年增加4.9％。春节消费同比增长接近30％，通过银联的刷卡交易额再一次突破1万亿元，总额度为1.18万亿，创下历年春节新高。

因此春节是信用卡营销必争的时间节点，各大银行信用卡中心也会利用这个时间段做用户营销，推出返现、积分购物去提升办卡量以及用户黏性。

文章延伸阅读：

信用卡又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。持有信用卡的消费者可以到特约商业服务部门购物或消费，再由银行同商户和持卡人进行结算，持卡人可以在规定额度内透支。信用卡是各家银行个人信贷业务的基础工具之一，是银行零售业务的发力重点，在零售转型中一度承担起冲锋重任。

一张卡具有信贷属性，能够实现提前消费，这在上世纪八九十年代具有划时代的变革意义。1985年3月，身处沿海开放特区的中国银行珠海市分行成立了我国境内第一家信用卡经营公司——珠海市信用卡有限公司，并发行了境内第一张信用卡——"中银卡"，这是信用卡市场在我国的起步时刻，如今，我国信用卡及借贷合一卡已迈过7亿张大关。

近年来，我国随着提前消费观念不断普及，信用卡市场不断扩大。虽然自2017年以来，受市场饱和度提升、监管日趋完善影响，信用卡市场增速开始下降，但目前依然保持正增长。根据央行发布的《2021年第三季度支付体系运行总体情况》，截至2021年三季度末，信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.98亿张，环比增长0.97%。

数据来源：中国人民银行，观研天下整理

与此同时，从人均持卡量角度来看，2021年三季度末我国人均持有信用和借贷合一卡0.57张，我国信用卡行业发展依然存在较大空间。

数据来源：中国人民银行，观研天下整理

另外随着信用卡用户增长红利消退，以及风险周期的到来，我国信用卡市场已进入激烈竞争时代，各大银行以信用卡服务场景为抓手，紧盯信用卡零售转型，在信用卡类别、权益、优惠活动等方面大做文章，精细化运营和差异化服务成为品牌竞争的关键因素，行业竞争愈演愈烈。在后疫情时代，诸多消费场景由线下移至线上，互联网企业迅速抢占先机，布局线上营销体系，与银行业抢占C端市场。例如，抖音、快手等头部平台纷纷加码“带货”业务，通过用户流量快速变现。

因此"场景化"趋势成为一个重要特点，大到一个商圈，小到一个购物APP，嵌入各类消费场景成为银行更好服务客户的重要手段，而场景化的"魔力"在于能准确抓住用户需求。

例如民生银行信用卡消费或分期达标的持卡人每周四至指定星巴克门店购买任意杯型店内指定现场手工调制饮品，使用该行全民生活App付款二维码并在支付时选择民生信用卡付款，即可享买一赠一权益。浦发银行信用卡推出的66生活贺新春活动面向"有车一族"，1月14日至7月12日，持卡人通过"ETCP""捷停车"微信小程序、微信公众号或微信扫描支持"ETCP""捷停车"的车场停车交费码，选择浦发信用卡通过微信支付结算停车费用且单笔消费订单金额满5元即可享6.6折优惠。

但新的移动互联网时代下，面对激烈的行业竞争，仅在信用卡产品设计方面场景化已远远不够，还需要走好特色场景化道路，考虑利用科技来提升卡片使用体验，此外还可以考虑信用卡产品的其他权益及附加功能等。