一、行业相关概述
根据观研报告网发布的《中国宠物殡葬服务行业发展深度分析与投资前景研究报告（2024-2031年）》显示，宠物殡葬服务主要是指对于死去的宠物进行丧葬仪式和后续处理的一系列服务，通常包含为宠物仪容清洁整理、温情告别、宠物单独火化、宠物骨灰寄存、以及给宠物设立相应的纪念碑等。宠物殡葬服务旨在为宠物主人缓解因宠物去世所带来的伤痛，同时也给予宠物最后的敬意和尊重。
资料来源：观研天下整理
宠物殡葬服务根据其殡葬形式可以分为火化、土葬、水葬等多种类型，其中火化和土葬是比较常见的方式，而水葬则需要在特定的环境下进行。根据其提供的服务内容可以分为基本服务和增值服务；基本服务包括宠物遗体处理、设立纪念碑或骨灰盒等，增值服务则包括对于宠物遗体的脱水、防腐等处理，以及提供心理辅导等。根据地域进行分类，通常可以分为城市和农村两种类型，而由于城市和农村的生活环境和文化背景不同，因此宠物殡葬服务在这两个地区的需求和形式也有所不同。根据其所属机构进行分类，可以分为宠物医院、宠物殡仪馆、社会团体等。不同的机构提供的服务方式、价格等方面也有所不同。
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二、行业市场发展情况
1、宠物殡葬的需求越发明显，每年有超过800万只宠物去世
自20世纪90年代初，随着中国小动物保护协会的成立以及规范养宠的逐步推行，宠物作为伴侣的养宠理念逐步深入国内消费者人群，宠物市场逐渐在国内兴起。近年来由于随着我国城市化进程加快，社会老龄化、独居人群大大增加，宠物因缓解压力、陪伴、社交等属性受到青睐，养宠成为大众的主流生活习惯，养宠人群及宠物数量的规模均在不断扩大。根据相关资料数据显示，2023年我国养宠家庭已经破1亿户，宠物数量将增至近两亿只，其中猫狗数量达到了1.2亿只，宠物犬数量达5175万只，宠物猫数量达6980万只，已成为全球第二大宠物市场。
数据来源：观研天下整理
随着养宠家庭的增多以及宠物数量的增长，宠物死亡数压在不断增长。例如2022年我国宠物数量达11655万只，按照8%死亡率计算，每年有超过800万只宠物去世。而宠物作为人类的朋友，无论在情感羁绊、角色转换、市场消费升级等层面，都在直观的向我们表明，“它经济”确实处在一个空前爆发的阶段，除了宠物生前需要得到悉心照料之外，宠物离世的善后事务也受到越来越多宠物主的关注，主人希望宠物在死后也能有一个体面的告别。拿成都这座“宠物之都”来说，据统计，成都市每年去世的宠物达10万余只，其中每年有超过2万只宠物由主人进行殡葬处置。可见宠物殡葬的需求越发明显。
2、当前我国宠物殡葬服务处于专业化阶段，市场逐渐专业化和规范化
在上述背景下，宠物殡葬行业应运而生且发展迅速。而追溯起源，我国宠物殡葬行业起源于上世纪90年代末，但当时国内对宠物的关注度不高，宠物殡葬概念也较为陌生，宠物的处理方式主要是埋葬或丢弃。直到2000年开始，国内开始逐渐出现宠物殡葬服务机构，并取得了快速发展。总体来看，发展到目前，我国宠物殡葬服务行业共经历了四个阶段，分别是初期阶段、发展阶段、增长阶段以及专业化阶段。目前我国宠物殡葬服务行业正处于专业化阶段，宠物殡葬行业进一步专业化和规范化。宠物情感价值逐渐显露，宠物殡葬的服务流程开始出现“宠物告别仪式与宠物骨灰纪念品定制”等服务，以满足宠物主人的需求。
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3、我国宠物殡葬服务产业快速扩张，相关企业数量不断增加
近年来随着养宠人的年轻化以及对待宠物观念的改变，宠物殡葬业逐渐被更多宠物铲官们接受，产业快速扩张。根据数据显示，2022年我国宠物殡葬服务市场规模达14.33亿元，较2021年上涨了14.45%。估计2023年我国国内宠物殡葬服务行业市场规模将达到18.25亿元左右。
数据来源：观研天下整理
相关企业数量不断增加。数据显示，2015-2023年我国大陆宠物殡葬服务企业已从27家增加至4459家。
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4、国内宠物殡葬服务仍属于“新赛道”，市场仍处在一片蓝海
虽然近年我国宠物殡葬服务行业得到快速扩张。但作为宠物行业的“终点”，相比宠物食品、用品、美容和医疗，宠物殡葬仍是个既新兴又小众的行业。有相关资料显示，国内宠物殡葬的消费渗透率(指一个品类至少消费过一次)并不算高，目前在城镇宠物(犬猫)消费市场，宠物殡葬消费渗透率只有3.6%）。另外目前与国外发展较为成熟的市场来看，国内也有很大的差距。
由此可见，目前我国宠物殡葬服务仍处于起步阶段，市场仍属于“新赛道”，未来仍是一片蓝海。总体来说，我国宠物殡葬的发展是与社会经济的快速发展、人们对宠物的关注度提高以及宠物市场的蓬勃发展密切相关的。随着社会的进步和人们对宠物的情感需求不断增加，中国宠物殡葬行业有望进一步发展壮大。同时随着国内外交流的增加和消费者对高品质服务的需求增加，国内外宠物殡葬行业的差距也将逐渐缩小。
5、行业规则尚不齐全，经营难题亟待改善
固然宠物殡葬业极富潜力，但也面临着获客难、经营难以及规则不全等难题，市场仍有很长的路要走。例如获客难方面，由于宠物殡葬其实是低频、触发式的需求，消费者只有在宠物去世后，才会搜索相关服务，甚至很多消费者并不知道有这样的服务。与此同时，宠物殡葬行业不能做实体的广告，如电梯、公交广告牌、地铁等地的广告宣传，会面临下架风险，只能通过一些同城的服务平台或社交平台以及一些老客户的推荐来获客。而除了获客难外，由于尚属于新兴行业，宠物殡葬业的也有很多规则依然处于缺席状态，包括经营资质问题、虚高的价格、经营范围不合规、宠物墓地土地来源不合规等。
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对此有相关人士认为，要使我国宠物殡葬服务这个潜力无限的新兴产业进入规范化赛道，需要有关监管部门、商家、消费者共同努力。在监管部门方面，由于宠物殡葬服务涉及市场监管、民政、农林、环保等诸多部门，且这些方面监管尚属空白，有关部门应该细化监管，明确责任，制定合理的规划来对该行业进行有效监管。
在商家方面，一是遵守相关法律法规，主动将相关手续办理齐全，合理定价，维护业内良好生态也是促进该行业可持续发展的必要环节；二是加强对员工的培训和管理，提高团队的综合素质和服务能力，为客户提供更好的服务体验；三是不断探索和创新，提供更加多样化、个性化的服务，满足不同养宠家庭的需求。
对消费者来说，进行相关消费保持理智清醒的头脑，提高辨别意识，去有资质的机构进行宠物殡葬事宜，不给不法分子可乘之机也可避免自身权益受到侵害。（WW）
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