我国免税业起步于1979年，免去关税、增值税及消费税的特性保证了免税业态价格优势，随着政策走向宽松，我国免税市场化程度越来越高，规模实现快速增长。
我国免税行业相关政策
| 时间 | 政策 | 部门 | 主要内容 |
| 2015年 | 《关于改进口岸工作支持外贸发展的若干意见》 | 国务院 | 完善免税店政策，优化口岸免税店空间布局，促进免税业务健康发展。规范边民互市贸易，支持边境地区发展特色优势产业，促进边贸与产业互促互动。继续发挥边境贸易资源能源通道作用，支持边境贸易企业参与大宗资源能源产品经营。 |
| 2016年 | 《关于印发“十三五”旅游业发展规划的通知》 | 国务院 | 推广实施境外旅客购物离境退税政策。在切实落实进出境游客行李物品监管的前提下，研究进一步增设口岸进境免税店，引导消费回流 |
| 2016年 | 《关于开展加快内贸流通创新推动供给侧结构性改革扩大消费专项行动的意见》 | 商务部等13部门 | 改进税费等政策。继续落实总分支机构汇总缴纳企业所得税、增值税政策。开展商业用户自主选择执行商业行业平均电价或峰谷分时电价试点。研究适应跨境电子商务特点的监管模式，加快设立国务院批准的口岸进境免税店，鼓励进口商品直销，吸引境外消费回流。 |
| 2018年 | 《关于扩大进口促进对外贸易平衡发展意见的通知》 | 商务部等13部门 | 落实降低部分商品进口税率措施，减少中间流通环节，清理不合理加价，切实提高人民生活水平。完善免税店政策，扩大免税品进口 |
| 2018年 | 《关于印发口岸进境免税店管理暂行办法补充规定的通知》 | 财政部、商务部、文化和旅游部、海关总署、国家税务总局 | 合理规范口岸进境免税店租金比例和提成水平，避免片面追求“价高者得”。财务指标在评标中占比不得超过50%。财务指标是指投标报价中的价格部分，包括但不限于保底租金、销售提成等。招标人应根据口岸同类场地现有的租金、销售提成水平来确定最高投标限价并对外公布。 |
| 2020年 | 《海南离岛免税店销售离岛免税商品免征增值税和消费税管理办法》 | 国家税务总局 | 离岛免税店应将销售的离岛免税商品的名称和销售价格、购买离岛免税商品的离岛旅客信息和税务机关要求提供的其他资料，按照国家税务总局和海南省税务局规定的报送格式及传输方式，完整、准确、实时向税务机关提供。 |
| 2020年 | 《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》 | 国家发展改革委等23部门 | 完善市内免税店政策，建设一批中国特色市内免税店。鼓励有条件的城市对市内免税店的建设经营提供土地、融资等支持，在机场口岸免税店为市内免税店设立离境提货点。扩大口岸免税业务，增设口岸免税店。根据居民收入水平提高和消费升级情况，适时研究调整免税限额和免税品种类。 |
| 2021年 | 《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》 | 中共中央、国务院 | 支持符合条件的地区建设市内免税店、口岸免税店、离境提货点。优化离境退税服务，促进国际消费便利化。 |
| 2022年 | 《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》 | 国务院办公厅 | 持续办好中国国际进口博览会、中国进出口商品交易会、中国国际服务贸易交易会、中国国际消费品博览会。完善市内免税店政策，规划建设一批中国特色市内免税店。 |
资料来源：观研天下整理
数据来源：观研天下数据中心整理
免税行业蓬勃发展，吸引玩家入局。根据观研报告网发布的《中国免税电商行业现状深度研究与未来前景预测报告（2022-2029年）》显示，目前国内持牌的免税业经营企业共计10家,分别是中国中免、日上、海免、海发控、海旅投、珠免、深免、中出服、中侨、王府井，其中日上、海免和中侨三个牌照先后被中免收归旗下。
中国中免为持有经营牌照在中国经营所有种类免税店的唯一集团，在国内处于垄断地位。不过近年中国免税品市场的准入门槛有所降低，免税市场的竞争越来越激烈。
随着在海南“一家独大”的局面被打破，中免开始不断加码线上业务。自2020年2月起，中国中免就缴纳了滞销库存免税品关税，并通过线上渠道销售。此外，中免集团上线了中免日上APP，开发了cdf会员购小程序，并开始在抖音、小红书、视频号进行直播带货，此外还细心运营微信群以及小红书等社交平台。
线上销售逐渐成为免税业竞争的关键突破点。同时，2022年以来国内多地区新冠疫情反弹，导致旅游受限及部分线下免税店铺关闭，使免税企业业绩承压。在此情况下，免税企业加速布局线上免税，免税品的“电商化”转型成为大势所趋。
目前免税行业受关注较高的几大电商渠道包括cdf会员购小程序、cdf会员购北京小程序、cdf会员购广州小程序、cdf会员购海南公众号、海南免税店官方商城、日上会员APP、CNSC离岛免税购小程序、海旅免税城小程序、深免×DFS|离岛免税小程序、全球精品免税城小程序等。
其中日上、海免商城品牌及SKU最为丰富。数据显示，截至2021年11月第3周，日上、海免商城品牌数量分别为549、509个，显著高于其他渠道；日上上线约5.1万个SKU，远超位列第二的海免商城。
数据来源：观研天下数据中心整理
数据来源：观研天下数据中心整理（zlj）
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