我国云通信行业概览、竞争现状及趋势分析 行业集中度有望持续提升

一、云通信行业概览

云通信是基于云计算商业模式应用的通信平台服务，具备可扩展性、易部署易维护、多终端能力、成本低、智能化等优势。近年来受益于人工智能的普及、云计算快速发展以及需求不断上升，云通信进入发展快车道。

资料来源：观研天下整理

数据显示，我国云通信行业市场规模由2015年的163亿元增长至2021年的541亿元左右，预计2024年我国行业市场规模将达到1015亿元。

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二、云通信行业竞争

1.云通信细分市场中CpaaS占比最高，UCaaS增长最快

云通信市场主要分为提供PaaS平台的CPaaS、面向客户交流的CCaaS和针对内部协同和外部商务沟通的UCaaS市场。其中CpaaS占比最高，2020年约占比60.8%；UCaaS增长最快，2015-2019年CAGR为58.2%，预计2024年UCaaS将达到263亿元，占比25.9%。

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CpaaS市场中订阅占据主导，2021年约占比56.6%，项目占比43.4%；UCaaS市场以VC为主，2021年约占比56.9%，UC、其他视频解决方案分别占比15.7%、27.5%。

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2.云通信行业三足鼎立，容联云横跨三大细分市场，竞争力较强

根据观研报告网发布的《中国云通信行业现状深度研究与未来前景分析报告（2022-2029年）》显示，云通信巨大的市场增量空间吸引众多企业纷纷布局，整体行业格局呈现三足鼎立态势：一方是中国移动、中国联通、中国电信等传统运营商，一方是腾讯、阿里等互联网巨头，另一方是容联云、融云以及声网等云通讯厂商。其中多数云通讯企业的业务方向主要聚焦CPaaS、UCaaS、CCaaS中某一至两个领域，仅有容联云一家企业横跨三大细分市场，可提供全套基于云的通讯产品和服务，竞争力较强。数据显示，容联云营业收入由2018年的5.01亿元增长至2020年的7.68亿元。

云通信细分市场代表厂商

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3.云通信行业依然处于高度分散的状态

虽然行业竞争日趋激烈，但行业依然处于高度分散的状态。数据显示，2020年容联云市场占有率仅为1.5%,2021年约为1.8%。

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三、云通信行业发展趋势

长期来看，云通信行业集中度有望持续提升：

1.云通信头部企业并购步伐加速抢占市场

近年云通信行业掀起并购潮。随着赛道持续火热，云通信头部企业并购步伐加速抢占市场。如容联云先后收购并购了包括七陌在内的多家SaaS企业，Twilio收购客户数据平台初创公司Segment，爱立信收购云通讯厂商Vonage……

2.云通信头部企业不断扩大客户群

随着容联云等头部企业利用客户获取的协同效应进一步扩大客户群，市场集中度进一步提升。数据显示，2020H1-2021H1我国云通信代表企业中容联云、智齿、融云营收增速排名前三。

数据来源：观研天下数据中心整理（zlj）