我国及部分省市智慧景区行业相关政策推出一批具有代表性的智慧旅游景区

2023-03-20 11:20

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智慧景区是指通过智能网络，对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知；对游客、景区工作人员实现可视化管理；同旅游产业上下游企业形成战略联盟；实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。

我国智慧景区行业相关政策

为强化智慧景区建设，提高景区管理标准化水平，我国陆续发布了许多政策，如2021年文化旅游部发布的《“十四五”文化和旅游发展规划》提出支持一批智慧旅游景区建设，发展新一代沉浸式体验型旅游产品，推出一批具有代表性的智慧旅游景区。

我国智慧景区行业相关政策

发布时间	发布部门	政策名称	主要内容
2019年8月	国务院办公厅	国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见	推进“互联网+旅游”，强化智慧景区建设，实现实时监测、科学引导、智慧服务。推广景区门票预约制度，合理确定并严格执行最高日接待游客人数规模。
2019年12月	中共中央、国务院	长江三角洲区域一体化发展规划纲要	建设旅游信息库，建立假日旅游、旅游景区大客流预警等信息联合发布机制。探索推出“畅游长三角”、“惠民一卡通”、“旅游护照”等产品，改善游客旅游体验。
2021年3月	全国人民代表大会	中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要	健全旅游基础设施和集散体系，推进旅游厕所革命，强化智慧景区建设。
2021年4月	文化和旅游部	“十四五”文化和旅游发展规划	支持一批智慧旅游景区建设，发展新一代沉浸式体验型旅游产品，推出一批具有代表性的智慧旅游景区。
2021年5月	农业农村部办公厅、中国农业银行办公室	关于加强金融支持乡村休闲旅游业发展的通知	聚焦“互联网+旅游”，积极提供各类开放银行产品和智慧景区、智慧停车、智慧物业等场景金融服务，推动数字技术在金融服务乡村休闲旅游业中的应用。
2021年5月	文化和旅游部	文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见	A级旅游景区要落实“错峰、预约、限量”要求，依法落实最大承载量核定要求，完善流量控制制度，实现国有旅游景区门票网上预约全覆盖，进一步提高景区线上预约便利度
2021年7月	文化和旅游部办公厅	文化和旅游部办公厅关于推进旅游商品创意提升工作的通知	全面推进“创意下乡”“创意进景区”工作。在文化和旅游部“创意下乡”“创意进景区”试点工作基础上，全面推进各省(区、市)(含新疆生产建设兵团，下同)“创意下乡”“创意进景区”工作。
2021年10月	中共中央、国务院	国家标准化发展纲要	提高文化旅游产品与服务、消费保障、公园建设、景区管理等标准化水平。
2022年12月	中共中央、国务院	扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）	加快高品质、各具特色的旅游景区、度假区、休闲街区建设。

资料来源：观研天下整理

部分省市智慧景区行业相关政策

为了响应国家号召，各省市积极推动智慧景区行业的发展，比如云南省发布的《云南省“十四五”文化和旅游发展规划》提出建设一批智慧旅游景区，落实“限量、预约、错峰”要求，围绕游客游前、游中、游后需求，引导旅游景区开发数字化体验产品，普及旅游景区电子地图、语音导览、扫码识景、预约预订、分时游览等智慧化服务，丰富线上线下游客体验内容。

部分省市智慧景区行业相关政策

省份	发布时间	政策名称	主要内容
河北省	2021年10月	河北省文化和旅游发展“十四五”规划	推进智慧旅游景区建设，支持景区、度假区建设智能化旅游服务系统，推进预约、错峰、限量常态化。
江西省	2022年5月	江西省数字政府建设三年行动计划（2022-2024年）	支持智慧景区、智慧图书馆、智慧文化馆、智慧博物馆建设，充分运用数字技术发展沉浸式体验、虚拟展厅、高清直播等新型文化和旅游服务，打造江西文化和旅游新业态。
云南省	2022年5月	云南省“十四五”文化和旅游发展规划	建设一批智慧旅游景区，落实“限量、预约、错峰”要求，围绕游客游前、游中、游后需求，引导旅游景区开发数字化体验产品，普及旅游景区电子地图、语音导览、扫码识景、预约预订、分时游览等智慧化服务，丰富线上线下游客体验内容。
宁夏回族自治区	2022年10月	宁夏回族自治区文化和旅游发展“十四五”规划	加快智慧景区建设，引导景区开发数字化体验产品，普及智慧化服务，完善非接触式服务。
河南省	2022年2月	河南省“十四五”数字经济和信息化发展规划	围绕文旅文创融合发展战略，讲好河南故事、弘扬黄河文化，持续推进景区、酒店、旅行社、乡村旅游点以及文博场馆智慧化改造，打造一批高等级智慧景区、文化场馆和博物馆。
江苏省	2022年3月	省政府办公厅关于促进文化和旅游消费若干措施的通知	加快推进“互联网+旅游”，强化智慧景区建设，实现实时监测、科学引导、智慧服务，探索旅游高峰期景区车辆进入预约管理制度。
山西省	2021年7月	山西省人民政府办公厅关于创建国家全域旅游示范区的实施意见	加快建设智慧景区和智慧城市，建设能提供游客疏导、流量统计、紧急安全救援的智慧指挥平台。