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我国及部分省市智慧旅游行业相关政策 创新智慧旅游公共服务模式

智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。

我国智慧旅游行业相关政策

根据观研报告网发布的《中国智慧旅游行业发展现状研究与投资趋势预测报告(2022-2029年)》显示,近些年来,为了促进智慧旅游行业的发展,我国陆续发布了许多政策,如2022年国务院发布的《“十四五”旅游业发展规划》创新智慧旅游公共服务模式,有效整合旅游、交通、气象、测绘等信息,综合应用第五代移动通信(5G)、大数据、云计算等技术,及时发布气象预警、道路通行、游客接待量等实时信息,加强旅游预约平台建设,推进分时段预约游览、流量监测监控、科学引导分流等服务。建设旅游监测设施和大数据平台,推进“互联网+监管”,建立大数据精准监管机制。

 

我国智慧旅游行业相关政策

发布时间

发布部门

政策名称

主要内容

201612

国务院

“十三五”旅游业发展规划

建设一批国家智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业、智慧旅游乡村。

20183月

国务院办公厅

国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见

建立统一受理旅游投诉举报机制,积极运用12301”智慧旅游服务平台、“12345”政府服务热线以及手机APP、微信公众号、咨询中心等多种手段,形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制,做到及时公正,规范有效。

20198月

国务院办公厅

国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见

推进“互联网+旅游”,强化智慧景区建设,实现实时监测、科学引导、智慧服务。

20209月

国务院办公厅

国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见

鼓励发展智慧旅游,提升旅游消费智能化、便利化水平。

20214月

文化和旅游部

“十四五”文化和旅游发展规划

加强旅游信息基础设施建设,深化“互联网+旅游”,加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展。加强智慧旅游相关标准建设,打造一批智慧旅游目的地,培育一批智慧旅游创新企业和示范项目。

20221月

国务院

“十四五”旅游业发展规划

创新智慧旅游公共服务模式,有效整合旅游、交通、气象、测绘等信息,综合应用第五代移动通信(5G)、大数据、云计算等技术,及时发布气象预警、道路通行、游客接待量等实时信息,加强旅游预约平台建设,推进分时段预约游览、流量监测监控、科学引导分流等服务。建设旅游监测设施和大数据平台,推进“互联网+监管”,建立大数据精准监管机制。

20224月

国务院办公厅

国务院办公厅关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见

适应常态化疫情防控需要,促进新型消费,加快线上线下消费有机融合,扩大升级信息消费,培育壮大智慧产品和智慧零售、智慧旅游、智慧广电、智慧养老、智慧家政、数字文化、智能体育、“互联网+医疗健康”、“互联网+托育”、“互联网+家装”等消费新业态。

20228月

中共中央办公厅、国务院办公厅

十四五”文化发展规划

大力发展智慧旅游,推进智慧景区、度假区建设。

资料来源:观研天下整理

 

部分省市智慧旅游行业相关政策

为了响应国家号召,各省市积极推动智慧旅游行业的发展,比如福建省发布的《关于促进旅游业高质量发展的意见》加强智慧景区建设。制定出台智慧旅游景区建设指南和相关要求,明确在线预约预订、分时段预约游览、流量监测监控、科学引导分流、非接触式服务、智能导游导览等建设规范。树立世界级旅游景区和度假区的智慧旅游景区样板,引导旅游景区开发数字化体验产品并普及景区电子地图、线路推荐、语音导览等智慧化服务。

 

部分省市智慧旅游行业相关政策

省份

发布时间

政策名称

主要内容

北京市

20226月

北京市数字消费能级提升工作方案

依托中轴线申遗保护、构建“故宫-王府井-隆福寺”文化金三角等重点工程,鼓励发展“导游直播”“网红打卡”等智慧旅游新模式,宣传推广本市精品旅游线路、特色文化活动等文旅资源。

黑龙江省

20223月

黑龙江省“十四五”数字经济发展规划

推动公共服务平台对接,推动人工智能、全域智慧旅游、智慧农业等特色亮点产业协同发展。

河南省

20221月

河南省“十四五”文化旅游融合发展规划

完善智慧旅游服务设施。提升全域旅游示范区、国家5A级旅游景区及旅游度假区、历史文化名城名镇等5G网络覆盖水平。

广西壮族自治区

20221月

广西北部湾经济区高质量发展“十四五”规划

加快景区专用道路建设,争取实现国家级旅游景区高速公路直达,建设北部湾智慧旅游大数据平台和服务体系。

重庆市

20226月

重庆市进一步释放消费潜力促进消费持续恢复若干措施

大力发展智慧产品和智慧零售、智慧旅游、线上演播、在线文娱、数字文化、沉浸式体验、智能体育、智能场馆、“互联网+医疗健康”、“互联网+托育”等线上消费。

湖北省

20221月

湖北省旅游业发展“十四五”规划

加强智慧旅游基础设施建设,全省等级旅游景区和旅游企业实现5G信号全覆盖,4A级及以上旅游景区、省级及以上旅游度假区达到国家智慧景区标准,全省分时预约、流量监控、智能导服等功能不断完善。

福建省

20216月

福建省人民政府关于促进旅游业高质量发展的意见

加强智慧景区建设。制定出台智慧旅游景区建设指南和相关要求,明确在线预约预订、分时段预约游览、流量监测监控、科学引导分流、非接触式服务、智能导游导览等建设规范。树立世界级旅游景区和度假区的智慧旅游景区样板,引导旅游景区开发数字化体验产品并普及景区电子地图、线路推荐、语音导览等智慧化服务。

资料来源:观研天下整理(XD)

 

 

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我国及部分省市生活垃圾处理行业相关政策:推动生活垃圾处理设施改造升级

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为了进一步推动生活垃圾处理行业的发展,我国陆续发布了多项政策,如2025年5月中共中央办公厅、国务院办公厅等发布《关于持续推进城市更新行动的意见》推动生活垃圾处理设施改造升级。加强公共消防设施建设,适度超前建设防灾工程。

2025年06月05日
我国及部分省市消防设施行业相关政策:加强公共消防设施建设

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为促进消防设施行业高质量发展,我国陆续发布了多项政策,如2025年5月中共中央办公厅、国务院办公厅等发布《关于持续推进城市更新行动的意见》加强公共消防设施建设,适度超前建设防灾工程。

2025年06月03日
我国及部分省市展览馆行业相关政策:完善贸促机构展览公共服务平台

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为促进展览馆行业高质量发展,我国陆续发布了多项政策,如2025年4月商务部等6部门等发布《关于组织开展“购在中国”系列活动的通知》引进、举办一批国内外精品文艺演出、高规格体育赛事、高品质文博展览,鼓励首秀首展首演。

2025年05月30日
我国及部分省市证券行业相关政策:推动保险机构投资资产支持计划等证券化产品

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为了进一步推动证券行业的发展,如2025年4月中国人民银行、金融监管总局、最高人民法院等部门等发布《关于规范供应链金融业务 引导供应链信息服务机构更好服务中小企业融资有关事宜的通知》引导金融机构在依法合规、风险可控的前提下,有序开展供应链票据资产证券化试点,拓宽票据融资渠道。

2025年05月29日
我国及部分省市露营行业相关政策:因地制宜发展房车露营等消费新场景

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为促进露营行业高质量发展,我国陆续发布了多项政策,如2025年3月国务院办公厅等发布《关于支持国际消费 中心城市培育建设的若干措施》开展汽车流通消费改革试点,因地制宜发展汽车赛事、房车露营等消费新场景,扩大汽车后市场消费。

2025年05月20日
我国及部分省市物业服务行业相关政策:创新智慧物业服务模式

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为了进一步推动物业服务行业的发展,我国陆续发布了多项政策,如2025年3月国务院就业促进和劳动保护工作领导小组等发布《加力重点领域、重点行业、城乡基层和中小微企业岗位挖潜扩容支持重点群体就业创业实施方案》结合房地产开发竣工进度,及时扩大物业服务人员配备。

2025年05月17日
我国及部分省市污水处理行业相关政策:优化污水处理收费政策

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我国各省市也积极响应国家政策规划,对各省市污水处理行业的发展做出了具体规划,支持当地污水处理行业稳定发展,比如北京市发布的《关于进一步深化农村改革扎实做好2025年乡村振兴重点工作的实施方案》、河南省发布的《河南省“净水入黄河”工程实施方案》。

2025年05月17日
我国及部分省市数字图书馆行业相关政策:打造中国特色、世界一流图书馆

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为了响应国家号召,各省市积极推动数字图书馆行业的发展,比如2025年4月云南省发布的《关于进一步培育新增长点打造旅游消费升级版的若干措施》提出完善公共文化云平台功能,加快智慧图书馆体系建设,推动文化场馆拓展智能导览、数字展陈、云端阅读等科技服务。

2025年05月14日
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