我国即时零售行业现状：疫情加速消费者习惯转变 交易规模不断增长

一、行业基本概述

即时零售是线上线下深度融合的零售模式，是以即时配送体系为基础的高时效性到家消费业态，属于典型的零售新业态和消费新模式。即时零售囊括了线上交易平台、线下实体零售商、品牌商、第三方（或商户自有）配送物流的完整零售体系。即时零售一般分为平台经营和自营两种商业模式。与传统的线下零售渠道以及其他的网上零售相比，即时零售具有线上线下高度融合、配送流程周期较短特征，具体如下：

资料来源：观研天下整理

即时零售大体可以分为平台型、自营前置仓模式及自营店仓一体模式三种模式。其中平台模式SKU 丰富，覆盖面广，扩张速度快；前置仓模式产品把控力强，长于生鲜；店仓一体模式提供线下体验，能增加消费者信任度。

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二、行业发展现状

即时零售是伴随着零售数字化和即时配送业务的快速崛起而诞生的。得益于不断增加的懒人规模也促进了以外卖为主的即时配送用户的增加，2017-2021年我国即时配送用户规模呈现稳定增长态势。数据显示，2021年我国即时配送用户规模从2017年2.9亿人增长至5.1亿人，年均复合增长率为20.7%。预计2022年我国即时配送用户规模增长至7.5亿人。

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虽然2020年在疫情的影响下，我国即时配送服务行业订单规模增长幅度稍有下降，但2021年在疫情得到有效控制下，很快恢复了增长。数据显示，2021年我国即时配送服务行业订单规模为279.0亿单，同比增速为32.9%，2017-2021年复合增长率为35.4%。预计2022年我国即时配送服务行业订单规模达到380.7亿单。

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根据观研报告网发布的《中国即时零售行业现状深度研究与未来前景预测报告（2022-2029年）》显示，随着零售数字化和即时配送业务的快速崛起，我国即时零售也得到快速发展，尤其是近两年疫情反复，极大的培养了用户的到家需求，遭受疫情冲击较大的城市，即时零售业务在急速攀升。

有相关数据显示，2020 年，疫情使消费者难以线下购物，转而纷纷选择使用到家、外卖业务。尤其是在食品饮料、生鲜水果、医疗保健等品类上，线上消费人群增长较快。

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到2021 年，我国即时零售平台交易规模达到了2275.8 亿元，较2021 年增长50.9%。预计2025 年我国即时零售平台交易规模有望达到11936 亿元。

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目前在即时零售商业模式中，平台模式是消费者选择最多的一种模式，当前在商超和生鲜品类上的份额已经达到70%。

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在即时零售业务中，由于疫情制约线下消费，线下到店消费的交易额不断向线上B2C电商和即时零售等近场电商转移，使得到家业务占比持续提升。有相关数据显示，当前在O20市场上，到家业务当前已占据O2O市场56%的份额，随着即时零售高速增长，预计未来即时零售在O2O市场的占比还将提高。

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而虽然我国即时零售行业得到了快速发展。但目前从我国社会零售总额的构成来看，线下零售市场仍占据大部分市场份额，线上化率仍具有提升空间，即时零售行业仍具有较大的发展空间。根据相关数据下是，2020年我国线下零售市场占比为70%；而线上市场占比还只达到30%。

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