2021年我国服务外包市场规模结构占比及预测分析

服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。

数据显示2020年市场规模达到1753.5亿美元，2016-2020年复 合增速为13%，超过全球服务外包市场规模增速。其中，离岸服务外包为整体市场贡献了60%的执行额，且其规模于2020年首次突破千亿大关。

资料来源：观研天下整理

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从业务分类来看，2021年我国服务外包产业市场规模8600亿元，其中KOP市场规模3661亿元，市场占比42.6%;BPO市场规模1308亿元，市场占比15.2%;ITO市场规模3631亿元，市场占比42.2%。

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商务部数据显示，受益于企业数字化转型，2016-2020年， 我国IT外包市场规模从531.5亿美元稳步提升至800.6亿美元，复合增速为10.8%。其中，2020年离岸、在岸市场占比分别为58%、42%。

资料来源：观研天下整理

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根据商务部数据显示，2020年，中国承接美国、欧盟、日本及中国香港四大贸易伙伴服务达到2651.8亿美元， 合计占比高达62.8%。 其中，美国为最大发包方，占比达21.2%，中国香港、欧盟、日本占比分别为16.4%、 16.1%、 9.0%。

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在“十三五”政策的驱动下，中国承接“一带一路”沿线国家的服务外包执行额从2016年的121亿美元增长至2020年的198亿美元，年复合增速达到13%。其中，承接服务外包执行额超过1亿美元的国家和地区达73个，相较201 5年增加13个。

资料来源：观研天下整理（YYJ）

相关行业分析报告参考《中国服务外包行业现状深度分析与未来投资研究报告（2022-2029年）》