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2018-2025年全球离岸服务外包市场结构及规模预测

根据商务部数据显示,2020年全球离岸服务外包市场规模为1.4万亿美元,且预计到2025年将达2.0万亿美元, 未来5年增速将稳定在7%左右。其中,ITO占据高达43.8%的市场,规模为6.08万亿美元,而BPO、KPO占比分别为19.4%、36.9%。

根据商务部数据显示,2020年全球离岸服务外包市场规模为1.4万亿美元,且预计到2025年将达2.0万亿美元, 未来5年增速将稳定在7%左右。其中,ITO占据高达43.8%的市场,规模为6.08万亿美元,而BPO、KPO占比分别为19.4%、36.9%。

资料来源:观研天下整理

资料来源:观研天下整理

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从发包方来看,美国、西欧和日本为发包市场三大巨头,共占据全球市场超过80%的份额。

从发包方来看,美国、西欧和日本为发包市场三大巨头,共占据全球市场超过80%的份额。

资料来源:观研天下整理

服务外包主要发包国家

地区 发包特点 合作对象 发包业务
美国 全球化资源配置、成熟的外包管理、完善的发包服务 给印度、中国等亚洲国家以及墨西哥和加拿大 发包业务:第一大离岸发包国,以客户服务和人力资源管理为主
法国 以“近岸转移”交易模式为主 西欧国家、爱尔兰等东欧国家,以及印度、中国等 以KPO为主
德国 具有较强的在岸和近岸特征 西欧国家、爱尔兰等东欧国家,以及印度、中国等 以ITO业务为主
日本 “金字塔”型发包模式 中国及马来西亚等东南亚国家 主要在信息服务和软件产业领域,以应用软件开发外包为主

资料来源:观研天下整理

全球接包方主力军主要分布在亚太地区,以印度、中国、巴西为主,占据全球接包市场近九成的份额。

全球接包方主力军主要分布在亚太地区,以印度、中国、巴西为主,占据全球接包市场近九成的份额。

资料来源:观研天下整理

服务外包主要接包国家

国家 合作对象 竞争优势 重点方向
印度 语言优势促进美国为印度主要发包方 劳动力成本低 IT行业和离岸自建中心
中国 地缘因素+历史因素,中国是日本软件业外包的主要合作对象 庞大的工程师数量 离岸外包
巴西 印度、美国等国家 比其他拉美国家拥有更多编程人才时区及语言更接近美国 离岸外包
南非共和国 美国、英国等欧盟国家 基础设施、英语人口和一流的金融服务 语音外包业务

资料来源:观研天下整理(YYJ)

相关行业分析报告参考《中国离岸服务外包行业现状深度研究与投资趋势分析报告(2022-2029年)

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2023年7月我国彩票销售同比增加55.9%  其中体育彩票销售同比增长63.5%

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数据显示,2023年7月我国彩票销售量当期值为489.05亿元,同比增长55.90%,环比增长0.4%。

2023年09月11日
截止2022年我国购物中心体量连续八年稳增长 但增速整体放缓

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数据显示,2015年到2022年我国购物中心体量一直为增长趋势,连续八年稳定增长,到2022年我国购物中心体量已经达到了4.88亿平方米,同比增长7.02%。

2023年08月25日
2017-2022年我国共享经济市场规模情况:共享单车领域收入规模不断增长

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数据显示,2017年到2022年我国共享经济市场规模从57220亿元增长到了102466亿元,六年基本都为增长趋势。

2023年08月21日
2023年6月我国彩票销售487.28亿元  其中体育彩票销售同比增长62.4%

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数据显示,2023年6月我国彩票销售量当期值为487.28亿元,同比增长52.37%,环比下降2.6%。

2023年08月04日
2023年3月我国新闻纸产量当期值及累计值均同比下降

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数据显示,2023年3月份我国新闻纸产量当期值约为8.7万吨,较上一年同期的9万吨产量同比下降约为3.33%,较2021年3月份的10.2万吨产量依旧是处于下降趋势。

2023年05月19日
2023年3月我国新闻纸产量主要分布在广东、河北及山东三省

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数据显示,2023年3月我国新闻纸产量排名前三的省市分别为广东省、辽宁省、山东省,产量分别为3.03万吨、2.62万吨、1.97万吨。

2023年05月19日
2023年北京市及上海市内免税市场规模测算

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2023年国人离境免税政策落地,且单次免税购物额度对标韩国政策放开初期,达到1.5万-2.5万元,2024年出境游恢复至2019年水平,并参照北京​和上海机场国际旅客吞吐量、机场免税店客单价等数据,从渗透率和客单价两个维度进行假设,对京沪未来2-3年市内免税的市场规模进行测算并作出敏感性分析。

2023年04月25日
2009-2019年韩国免税市内免税牌照数量情况

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市内免税牌照的发放开始加速,市内免税店数量从2012年前的10家快速扩张至2019年的26家。

2023年04月25日
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