多方合力共促二手电商行业交易规模日益扩大 线下布局成为市场新风向

1、二手电商概述

二手电商区别于一手电商，是为“非第一次转手的交易行为”提供的线上交易平台。二手交易的实质是通过商品的二次流通获取商品的闲置经济价值，从而实现商品价值利用率的最大化。从交易方式看，二手电商平台一般包括二手买卖、二手置换、二手回收和二手捐赠。从产品品类看，二手电商平台涵盖电子产品、书籍、日用百货等几乎所有消费品类。

根据观研报告网发布的《中国二手电商行业发展深度分析与投资前景预测报告（2024-2031年）》显示，二手电商商业模式众多，主要可分为C2C、C2B2C、C2B、B2B、B2C等五种，当前市场上主要是以C2C、C2B2C模式为主，其中C2C模式的优点是，其天然耦合碎片化的交易需求，交易成本非常低、长尾效应明显，非常适合低客单价、非标准化程度高的二手商品，闲鱼就是代表。

二手电商商业模式分类及主要品牌

资料来源：观研天下整理

2、从淘旧货到新消费，多方合力共促二手电商行业健康发展

近年来，国家颁布了多项相关措施，旨在建立二手行业的规范化和标准化，并且鼓励商业消费、资源循环、构建再生资源交易利用生态体系等指导建议方案，大力倡导资源循环利用，为二手电商发展起到积极促进作用，助推行业健康发展。

我国二手电商行业相关政策梳理

资料来源：观研天下整理

同时，后疫情时代，在经济压力、消费理念双重催化下，消费者在意实用性、注重性价比的观念转变，“卖闲置、买二手”逐渐成为市场交易新风向，也体现出人们践行勤俭节约、崇尚绿色低碳的意识提升。

此外，二手消费已经成为市场新浪潮，引来巨头和资本纷纷入局，二手电商赛道呈现出活跃态势。根据不完全统计，2022-2024年之间，共有38起与循环经济相关的投融资事件，其中共有8起位于二手电商赛道，融资金额达十亿级，涵盖奢侈品、钟表、消费电子等商品的回收项目。而二手电商交易平台也积极与第三方检测及监管机构深度合作，同时针对不同品类制定对应标准，并且通过规则制度及奖惩机制来约束和规范二手交易的平台和用户。

3、我国二手电商行业用户与交易规模日益扩大，二手奢侈品增长尤为明显

因此，在多方合力共同促进下，我国二手电商行业交易规模日益扩大。根据数据显示，2022年，我国二手电商交易规模达4802亿元，同比增长20%，2023年交易规模达5486.5亿元，同比增长14.25%；2023年二手电商用户规模为6.2亿人，同比增长33.9%。

数据来源：观研天下整理

数据来源：观研天下整理

值得关注的是，作为二手商品交易市场中的类别之一，二手奢侈品增长尤为明显。这可能是以下几个因素导致的：1）消费观念的转变，从过去只买新品，到逐步接受二手商品；2）是移动互联网的发展，使得整个交易流程在线化、简便化；3）行业交易标准的建立，让消费者真正敢买和敢卖。根据数据显示，2020年，我国二手奢侈品市场规模173亿元，预计2025年市场或将达到384亿元规模。

数据来源：观研天下整理

4、多家企业布局二手电商，但平台弊端逐渐显现

面对巨大的市场和用户规模，抖音、阿里等企业积极布局二手电商业务，像阿里内部将闲鱼视为发展潜力的四个产品之一，抖音从二手奢侈品切入，曾推出“抖音二奢好物节”，并在抖音商城内上线“二手好物”频道。

整体从市场竞争来看，我国二手电商已经形成三足鼎立之势，闲鱼归属淘天集团，万物新生背靠京东，旗下有爱回收、拍拍等二手交易平台，腾讯旗下有转转、采货侠等二手交易App，其他二手电商平台还有胖虎、妃鱼、只二、闪回收等。

我国二手电商主要企业竞争梯队

资料来源：观研天下整理

不过，随着二手经济快速发展，二手电商平台弊端也逐渐显现。二手商品本身属于特殊的商品，其有着强烈的“非标品”属性，价格灵活，质量不稳定，很难建立统一的认定标准，所以在一定程度上加剧纠纷的产。例如，苹果官方授权的二手合作伙伴爱锋派被曝“白嫖收回”“恶意压价”，一部原本值4900元的iPhone被平台砍价至0元，买卖双方又对商品存在着信息不对称因素，转转“阴阳检测报告”等问题层出不穷。因此，线上二手平台客诉持续走高，如转转在黑猫投诉累计超8.3万条。

5、二手电商破局之法：布局线下

那么面对上述困境，二手电商行业该如何破局呢？布局线下成为最优选择。随着消费者对二手电商服务、信任价值、效率要求逐渐提高，即时性和应急性需求增长迅速，线下实体门店则成为消费者最佳选择。

事实上，近些年来，国内不少二手电商平台已经开始布局线下实体店业务。例如，自2013年爱回收首家线下门店开业以来，截至2023年9月底，其线下门店总数达1952家；转转则从2020年开始探索打造“二手零售+回收”的新消费业态，进驻全国主要城市核心商圈，截至2023年12月，在全国的门店数量超过300家；2024年1月28日，首家闲鱼循环商店正式开业，提供全品类闲置寄卖服务，并且接入较早入局二手领域的回收宝作为第三方服务商，共建闲鱼小站，不断壮大线下服务店。

在经营模式方面，闲鱼、爱回收等厂商基本是多品类模式道路，而转转开始布局垂类，为其带来新的货源与用户增量，目的是希望在二手手机行业扎根更深、布局更广。在2019年11月转转联合数家二手手机供应链公司，成立B2B平台采货侠，2020年合并二手手机B2C平台找靓机。

综上所述，各大品牌打响线下布局战争，我国二手电商行业也将打开新局面，市场竞争将进一步加剧。（WYD）