我国无人零售行业迈入2.0时代 未来发展令人期待

一、行业基本概述

无人零售主要指在没有营业员、收银员及其他商店工作人员的情况下，由消费者自助进行产品挑选、购买，支付等全部购物活动的零售形态，具有多场景、大数据、降成本、提效率和重体验五大特点，其中消费流程数据化是无人零售产业链升级的核心。相比于其他业态的新零售，无人零售通过技术的革新，其赋能主要体现在两方面。第一，为消费者提供了新的渠道以及丰富了消费者的消费场景。第二，为运营者节约了前端成本并拓展了商店布局。

资料来源：观研天下整理

根据观研报告网发布的《中国无人零售行业发展趋势分析与投资前景预测报告（2023-2030年）》显示，无人零售可划分为开放货架、无人货柜、无人便利店、无人超市四种形式。其中开放货架项目在2018年因货损率高、运营成本高等多因素迅速退出市场。而相比于开放货架，无人便利店与无人货柜对商家来说可控性更强，同时有利于进行大数据分析从而更好判断市场变化。而无人超市则对企业物流、仓储、供应链等环节有着更高的技术要求，初期企业难以进入。目前无人便利店和无人货柜虽然起步较晚，但已经成为零售企业必争之地。阿里系新零售和腾讯系新零售阵营纷纷布局。阿里系布局了友宝、欧尚一分钟等五种店铺，腾讯系则参与投资了京东的X无人超市等三种店铺。

二、行业发展现状

随着信息技术的发展，无人经济市场的概念已经进入了大众的视野，吸引了众多的关注。无人经济是以互联网络为基础，借助大数据、人工智能识别、射频识别、物联网等传感技术，减少劳务输出，降低成本，提高效率的新型消费关系重构，是信息技术高度发展的产物。目前在我国经济进入高质量发展阶段的当下，无人经济已经成为产业发展的关键创新点，对于推动行业的创造力发展十分有利。

无人零售是无人经济下的产物，是新经济业态，它的出现改变了行业生态，实现了全产业链的数字化，从根本上重塑人货场关系，成为新零售体系的重要分支，目前也是无人经济项目下，发展最为火爆的。随着人工智能的发展、大数据的全方位应用，以及国内移动支付发展的成熟无人零售逐渐成为全球零售业的未来发展方向。

无人零售行业在近年发展中“渗透”至更多城市、更多场景，“无接触经济”逐渐被消费者接受认可。尤其是经历了疫情的影响，各个年龄层的消费者的防控意识全面提升，促使消费者重新关注无接触式购物，让自动售货机和无人超市成为线下消费的主流选择。有相关数据显示，2023年上半年，无人零售相关业态持续火爆，仅仅是自助贩卖机领域，今年全国市场的自动售货机数量就有望突破155万台。

无疑，无人零售作为我国零售业与人工智能、物联网等技术相结合的新业态模式，在我国消费规模不断壮大的背景下，也将迎来广阔发展空间。数据显示，2022年我国无人零售市场规模增至299亿元。

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其中自动售货机是目前我国无人零售市场的主流。有数据显示，2022年我国自动售货机市场规模为289亿元，在无人零售行业市场规模中的占比高达96.69%。

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虽然目前我国无人零售还处于发展初级阶段，但已经经历了1.0发展阶段，市场已经迈入2.0时代。在1.0发展阶段，虽然创投圈在无人零售赛道的投资额超460亿元，但很多项目并未形成规模化趋势，多个品牌昙花一现，主要是因为市场不够成熟，相关经营模式存在一系列短板。而经历了初期的探索，自2020年开始，初创企业在资本市场的助力以及疫情因素的作用下，通过技术研发和模式创新，让不同模式的无人零售产品不断涌现。不同领域的企业进入赛道，形成合作联动，也让整个产业的发展更为稳定。在市场竞争格局方面，缤果盒子、F5未来商店、猩便利、领蛙等初创企业势头正劲，阿里巴巴、京东、苏宁、娃哈哈等电商和传统零售企业也在加码发力。资本与市场的联动，加上利好政策的推动，让无人零售行业未来发展令人期待。

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