网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
国家层面网络购物行业相关政策
根据观研报告网发布的《中国网络购物行业现状深度分析与未来投资研究报告（2022-2029年）》显示，近些年来，为了促进网络购物行业发展，我国颁布了多项关于支持、鼓励、规范网络购物行业的相关政策，如2022年国务院发布的《关于印发“十四五”推进农业农村现代化规划的通知》支持网络购物、移动支付等消费新业态、新模式向农村拓展，提升农村居民消费意愿。
国家层面网络购物行业相关政策
| 发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 主要内容 |
| 2022.02 | 国务院 | 关于印发“十四五”推进农业农村现代化规划的通知 | 支持网络购物、移动支付等消费新业态、新模式向农村拓展，提升农村居民消费意愿。 |
| 2022.01 | 国务院 | 关于印发“十四五”数字经济发展规划的通知 | 新业态新模式竞相发展。数字技术与各行业加速融合，电子商务蓬勃发展，移动支付广泛普及，在线学习、远程会议、网络购物、视频直播等生产生活新方式加速推广，互联网平台日益壮大。 |
| 2020.09 | 国务院办公厅 | 关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见 | 我国以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费迅速发展，着力补齐新型消费短板、以新业态新模式为引领加快新型消费发展 |
| 2017.08 | 国务院 | 关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见 | 完善网络安全标准体系，建设标准验证平台，支持第三方专业机构开展安全评估和认证工作。做好网络购物等领域消费者权益保护工作，依法受理和处理消费者投诉举报，切实降低信息消费风险。 |
| 2016.07 | 国家工商行政管理总局 | 工商总局关于进一步做好查处网络传销工作的通知 | 随着移动互联网、网络购物、跨境电商等网络概念和营销方式的发展，打着所谓“微商”“电商”“多层分销”“消费投资”“爱心互助”等名义从事传销活动屡见不鲜。 |
资料来源：观研天下数据中心整理
部分省市网络购物行业相关政策
为了响应国家号召，各省市积极推动网络购物行业发展，发布了一系列政策推进网络购物产业发展，如《天津市人民政府办公厅关于印发天津市构建高标准市场体系若干措施的通知》、《全力打响“上海服务”品牌 加快构筑新时代上海发展战略优势三年行动计划（2021-2023年）》等。
部分省市网络购物行业相关政策
| 省市 | 发布时间 | 政策名称 | 主要内容 |
| 天津 | 2022.03 | 天津市人民政府办公厅关于印发天津市构建高标准市场体系若干措施的通知 | 大力推广小额消费纠纷快速解决机制，鼓励引导企业建立赔偿先付和线下购物无理由退货等保障措施。发挥第三方网络交易平台作用，探索设立网上消费维权服务站，实现消费维权服务站点线上线下全覆盖。 |
| 上海 | 2021.07 | 全力打响“上海服务”品牌 加快构筑新时代上海发展战略优势三年行动计划（2021-2023年） | 推动商业数字化转型，加快传统零售向“线上+线下+物流”深度融合的新零售转变，全市12个试点智慧商圈基本建成，网络购物交易额达到1.6万亿元左右。 |
| 黑龙江 | 2018.09 | 黑龙江省人民政府关于印发黑龙江省进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力实施方案的通知 | 做好网络购物等领域消费权益保护工作，依法受理和处理消费者投诉举报，切实降低信息消费风险。 |
| 山西 | 2018.05 | 山西省人民政府关于进一步扩大和升级信息消费的实施意见 | 做好网络购物等领域消费者权益保护工作,依法受理和处理消费者投诉举报,切实降低信息消费风险。 |
| 北京 | 2016.01 | 关于积极推进“互联网+”行动的实施意见 | 规范线上旅游产品和服务，积极整治网上冒名欺诈、低价揽客、虚假宣传等行为，营造公开、诚信、规范的线上线下旅游服务环境。实施旅游新业态促进计划，放宽在线度假租赁、旅游网络购物、在线旅游租车平台等新业态的准入许可和经营许可制度。 |
| 河北 | 2015.09 | 河北省人民政府办公厅关于进一步促进和扩大消费的意见 | 支持阿里巴巴在我省农村建设电子商务县级运营中心和仓储物流中心，为城乡居民网络购物、农资及特色农产品线上销售、农村信用消费和融资等提供相关技术支持服务。 |
| 广西 | 2015.06 | 广西壮族自治区人民政府关于加快电子商务发展的若干意见(桂政发〔2015〕22号) | 完善农村网络购物环境,推进农村电子商务基础设施建设,促进工业品下乡和农产品进城双向流通。紧密结合智慧城市、智慧社区建设,打造社区电子商务服务平台,依托信息化手段和物联网技术,整合各类社区服务资源,推动线上线下融合,构建社区电子商务应用体系,提供购物、餐饮、医疗保健、家政、维修、缴费等便捷服务。 |
| 江苏 | 2011.07 | 省政府关于加快推进流通业现代化的意见 | 积极发展网络购物，鼓励引导大型专卖店、连锁企业、购物中心开辟网上商城，加快培育形成大型网络购物示范企业。支持以中小流通企业为服务对象的第三方公共网络购物平台建设。 |
资料来源：观研天下数据中心整理（YA）
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