我国跨境电商行业：优势与潜力持续释放 AI助力开启智能新时代

一、行业相关定义、分类及产业链图解

根据观研报告网发布的《中国跨境电商行业发展趋势研究与未来前景预测报告（2025-2032）》显示，跨境电商（Cross-borderE-commerce）是指不同国家的交易双方，通过互联网平台，完成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。具体来说，即通过电商平台实现商品展示、买卖双方沟通协商、意见达成一致、买家依约付款、卖家依约发货等一系列买卖行为。

跨境电商依照不同标准具有不同分类：1）根据货物流向，跨境电商可分为出口跨境电商和进口跨境电商。2）根据交易主体属性，跨境电商可分为B2B和B2C两类。3）根据运营模式，跨境电商可分为第三方平台和独立站。

跨境电商打破了国界限制，使商家能够将自己的商品销售到全球市场，同时消费者也能享受到来自全球各地的商品。跨境电商行业的产业链上游参与者主要是各类供应端，包括不同垂类的生产商、经销商、品牌商；跨境电商平台则是处于产业链的中游核心位置；产业链下游面向最终消费端，既包括个人消费者也涵盖企业、经销商。

资料来源：公开资料，观研天下整理

二、我国是全球制造业重要基地，为跨境电商提供大量多样商品

生产商是跨境电商发展的根基，处于产业链起始位置，负责商品生产与供应。我国作为全球制造业重要基地，凭借强大生产能力和丰富供应链管理经验，为跨境电商提供大量多样商品。

有相关资料显示，目前我国制造业具备联合国产业分类规定的39个大类、191个中类、525个小类品种产品，供应链较为健全，成本优势突出。数据显示，中国低技术、中技术及中高技术产品的全球制造业份额占比较高。其中，中技术和中高技术产品占比增长较快，分别增长了28.9%、27.0%。

数据来源：公开数据，观研天下整理

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三、我国跨境电商优势与潜力持续释放，进出口总额达2.63万亿元

近年跨境电商作为迅猛发展的一种商业模式，借助互联网的便利性和全球物流的高效性打破地域限制，中国“买全球、卖全球”方面优势和潜力被持续释放，进出口总额快速增长。2024年我国跨境电商进出口总额达到2.63万亿元，同比增长11.0%。目前，我国跨境电商主体已超12万家，跨境电商产业园区超1000个，跨境电商综试区已达到165个，形成了东部集聚、中西部崛起的格局。

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四、B2B模式是目前我国跨境电商主体，交易占比达70.2%

按照交易主体划分，跨境电商模式可分为B2B、B2C等。其中B2B主要通过大批量、小批次的集中化订单，是目前我国跨境电商的主体。根据网经社数据，2023年我国跨境电商B2B交易占比达70.2%，跨境电商B2C交易占比29.8%。

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五、B2C品牌利润率更高、发展更为迅速，市场占比不断提升

不过相比于B2B模式，B2C品牌利润率更高、发展更为迅速。这主要是因为相较于传统B2B贸易过程需经过多方繁琐环节导致的成本高、信息滞后且不透明等问题，B2C是从工厂或卖家处直接送达消费者手中，去掉所有中间环节，更加高效。有相关资料显示，我国跨境出口电商B2C品牌商税前净利率为25-30%，明显高于B2B品牌商。目前B2C品牌商的商品成本占比、平台服务费占比、营销推广费占比、运输及仓储费占比基本均大于B2B品牌商。

资料来源：公开资料，观研天下整理

近年来，随着跨境电商零售模式发展迅猛，政策助力等也带来了B2C在跨境电商中模式占比的提升。截至到2023年，我国跨境电商B2C交易规模占比已达到29.8%。根据世贸组织的报告，到2026年之前，全球B2C跨境电商将保持27%的增速。可见未来跨境电商B2C市场仍有较大的发展空间。

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六、AI等新技术的不断涌现，助力跨境电商行业开启智能新时代

数字化不仅是交易便利化，企业还可以利用大数据进行精准营销，同时善用跨境智能电商工具，提升运营效率。随着海外采购决策者年轻化，社交平台成为构建信任关系的关键，企业需通过品牌故事、优质内容在社交平台建立信任基础。

伴随人工智能的应用、数字化支付的快速普及，新技术的进步正不断改变跨境电商这一外贸新业态，整个行业也正在向“数字化生态网络”升级。例如亚马逊平台推出AI卖家工具和买家工具助力卖家业务发展；蚂蚁国际旗下品牌万里汇推出跨境贸易金融服务智能体，以数字化技术在跨境支付、订单履约、外汇管理及金融服务等方面盘活中小企业跨境贸易全链路营运能力，通过数字化手段提升国际竞争力、防范贸易风险。

当下，随着DeepSeek的兴起，人工智能（AI）以前所未有的深度和广度融入各行各业，重塑商业模式与业务流程。跨境电商领域也在AI的助力下，迎来了智能化变革的新纪元。目前已经有一些跨境电商企业已接入DeepSeek模型，全面升级公司已有的智能化解决方案。无论是在精准的市场分析、智能化的客户服务，还是高效的物流配送与供应链管理等各个关键环节，人工智能都展现出了巨大的影响力和创新力，为跨境电商注入了源源不断的动力。

一是AI提高跨境电商工作效率。1）生成文案方面：不断可以直接使用AI生成高质量的文案，还能根据不同的社交媒体平台进行定制化描写，或是提供具有针对性的文案建议。2）在修正环节，AI能精准地识别语法错误、逻辑漏洞和用词不当之处，并提供合理的修改建议。通过对语言的优化和调整，使文案更加通顺、准确，同时生成具有吸引力的标题。3）AI可以帮助工作人员完成背景消除、视频生成、智能润色等任务，非常实用。如果没有时间拍摄视频，AI不仅能用视频生成功能将多个产品照片组合起来、生成产品介绍，还能选择配音以及背景音乐，省时省力省心。4）AI翻译工具突破了语言障碍，支持多语言实时沟通，降低跨文化交易门槛。如阿里国际站的“AI生意助手”能够7×24小时响应全球买家的咨询，解决时差问题，并通过多轮对话精准理解需求，提供个性化解决方案。

二是AI推动了行业从“人力密集型”向“技术驱动型”转型。AI替代传统人力操作（如Excel分析、人工客服），企业转向依赖智能工具提升“智能密度”。例如，阿里国际站商家通过AI工具实现订单100%线上化，彻底摆脱线下展会依赖。行业竞争核心转向技术创新能力，头部平台（如阿里国际站）通过接入DeepSeek、通义千问等大模型，显著提升推理和决策水平。

三是AI催生新型商业模式与创业机会。AI降低了创业门槛，个人或小团队可借助工具快速启动业务。例如，AI生成的营销素材和自动化运营工具，使小品牌能以低成本与大企业竞争。如今，“产业集群+跨境电商”模式在广东等地推广，AI也成为产业协同的关键纽带。

目前由焦点科技开发及运营的中国制造网为全链路外贸服务综合平台，已成为中国外贸企业走向国际市场的重要桥梁和海外采购商采购中国产品的重要网络渠道。AI麦可4.0不仅仅是帮助企业处理那些琐碎的小任务，而是能从头到尾管理整个外贸流程。比如说，帮助企业做市场调研，找出潜在的客户；展示企业产品，跟踪订单进度，处理售后反馈。AI麦可4.0能够自动规划和执行整个外贸工作流程。而且，它还能主动学习知识库，真正成为外贸领域的“AI能手”。

不过值得注意的是，尽管AI技术带来显著红利，行业仍需应对数据隐私、文化适配性等挑战。例如，AI生成内容需人工审核以避免文化冲突或者法律风险。未来，随着大模型技术（如Sora）的成熟，AI将进一步渗透至商品设计、跨境支付等环节，推动行业向全链路智能化发展。总之，AI不仅是效率工具，更是重塑全球贸易生态的核心驱动力。企业需积极拥抱技术变革，才能在竞争激烈的市场中占据先机。

七、中国跨境电商平台迅猛崛起，亚马逊龙头地位依旧稳固

发展到目前，我国电商平台抱团出海、成效卓著，中国力量将在全球电商竞争格局重塑中发挥更大作用。近年来，我国跨境电商平台迅猛崛起，其中最具代表性的Temu、SHEIN、速卖通（AliExpress）和TikTokShop，也被称为“出海四小龙”，他们持续抢占市场份额、吸纳海外用户。数据显示，2023年全球零售类App下载增速排行榜前4名，已经被中国电商“出海四小龙”占据。具体如下：

Temu：Temu成立于2022年9月，Temu沿袭母公司拼多多在国内的模式，将中国供应链优势带来的极致性价比输出至海外。推动优质制造产品进入北美、欧洲、亚洲等70多个国家和地区，为海外消费者提供包括家居园艺、宠物用品、服装鞋包、电子产品、美妆、运动等全品类商品。据电商报援引SimilarWeb数据，2023年12月，Temu的独立访客数量达4.67亿，与速卖通持平，排名全球第二。亚马逊以26.59亿用户位居第一，SHEIN以1.72亿用户排名第三。2023年TemuGMV超140亿美元，据晚点LatePost报道，2024年Temu将GMV的目标设定为300亿美元。

SHEIN：SHEIN专注服饰鞋帽领域，自2012年成立以来已为150多个国家和地区的消费者提供服务。2023年正式推出平台模式，销售第三方卖家和自有品牌商品，斩获全球购物类App下载量榜首。据观察者援引据英国《金融时报》3月31日报道，SHEIN在2023年的利润超过20亿美元，全年GMV约450亿美元。

速卖通：速卖通创立于2010年，目前是四小龙中唯一拥有自建物流的平台。在2022年下半年面向供应链推出全托管服务后，2023年3月，速卖通推出Choice服务，消费者可享受包邮、免运费退货、时效承诺等服务。根据阿里巴巴集团2024年3月份季度财报显示，受益于Choice为消费者提供的具有竞争力的价格和配送速度，速卖通继续实现强劲的订单同比增长。2024年4月，Choice占速卖通整体订单的约70%。

TikTokShop：依托于TikTok全球月活用户，TikTokShop使品牌、商家和创作者能够直接通过短视频、直播和商品展示等方式展示和销售商品，已在英国、美国、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、新加坡等市场上线。根据Kalodata数据，2023年TikTokShop美国单日GMV峰值达3500万美元，TikTokShop东南亚单日GMV近7000万美元。

不过，面临激烈竞争的同时，亚马逊的龙头地位依旧稳固，仍为跨境电商卖家布局的主流平台。

亚马逊是全球最早成立的电商平台之一，其依托美国成熟电商市场，亚马逊历经三十年发展成为全球知名头部电商公司。2023年，亚马逊在美国在线零售市场中的市场份额高达37.6%，一骑绝尘。全球来看，2023年，亚马逊在180多个国家和地区拥有超过3.1亿活跃客户，月均流量达2.84B，以绝对优势稳居电商平台全球流量第一。

亚马逊数据显示，2023年，亚马逊上销售额超100万美金的中国卖家数量，同比增长超25%；销售额超过1000万美金的中国卖家数量，同比增长近30%；中国卖家通过亚马逊全球站点向消费者以及企业客户所售出的商品数量，同比增长超20%。（WW）