DTC催生电商SaaS服务需求 WooCommerce与Shopify头部地位稳固 国内市场中聚水潭占比较大

一、DTC模式快速发展，催生电商SaaS服务需求增长

根据观研报告网发布的《中国电商SaaS行业发展趋势研究与投资前景预测报告（2024-2031年）》显示，电商SaaS是指电商商家提供经营相关的各类软件支撑与配套服务，主要服务领域包括店铺管理、客户服务、数据应用、营销四大类。

DTC模式指通过自有渠道，直接将产品或服务提供给终端消费者的商业模式，该模式跳过传统供应链的中间商、零售商等环节。与第三方平台相比，DTC模式具有企业销售成本更低、掌握消费数据更全面两大优势，随着中小规模商家增多，DTC模式快速发展，催生电商SaaS服务需求增长。

1.销售成本更低

与亚马逊(8%-15%)及Walmart(6%-15%)的抽佣率相比，Shopify的订阅及商家解决方案货币化率约为3%，针对相同商品的销售，DTC模式为企业创造更大利润空间。

电商平台和独立站收费模式对比

资料来源：观研天下整理

2.掌握消费数据更全面

掌握全面消费数据，反哺生产与营销环节，建立私域流量池，培养用户忠诚度；DTC模式更注重社交媒体营销、品牌理念与消费体验；企业以消费者需求为导向，实时掌握消费者数据而灵活调整产品设计、差异化营销活动，打造私域流量池，实现长期稳定的转化。

资料来源：观研天下整理

数据显示，2023-2026年全球独立站模式保守/中性/乐观渗透率由8%提升至20%，由8%提升至24%，由8%提升至28%。

数据来源：观研天下数据中心整理

全球电商SaaS保守/中性/乐观市场规模由279亿美元增长至595亿美元，由279亿美元增长至701亿美元，由279亿美元增长至822亿美元。

数据来源：观研天下数据中心整理

二、WooCommerce与Shopify保持头部位置，两者在服务体系上实现差异化竞争

全球电商SaaS行业竞争格局稳定，头部服务商WooCommerce与Shopify长期占据主要市场，两者在服务体系上实现差异化竞争。

WooCommerce与Shopify对比

资料来源：观研天下整理

截至2022年6月，全球排名前100万的电商SaaS中WooCommerce、Shopify市占率分别为27%、20%。截至2024年5月，全球排名前100万的电商SaaS中WooCommerce、Shopify市占率分别为14%、23%。

数据来源：观研天下数据中心整理

数据来源：观研天下数据中心整理

三、我国电商SaaS进入纵深发展期，聚水潭占据较大市场份额

随着电商升级发展以及各类技术渐趋成熟,近年来国内电商SaaS也实现快速发展。数据显示，2023年我国电商SaaS市场规模达117亿元，预计2024年我国电商SaaS市场规模达140亿元，增速为19.66%。

数据来源：观研天下数据中心整理

目前我国电商SaaS中CRM市场占比较大，2023年为34.2%。ERP是电商运营的关键系统，得益于企业对数字化转型的日益重视，近年来ERP快速发展，逐渐在电商SaaS中占据较大比重。根据数据，2023年我国电商SaaS ERP市场规模达26亿元，较上年同比增长18.18%，占电商SaaS的比重为22.2%。预计2024年我国电商SaaS ERP市场规模超30亿元。

数据来源：观研天下数据中心整理

数据来源：观研天下数据中心整理

2006年,亚马逊公司推出专业云计算服务AWS,以web服务的形式向企业提供IT基础设施服务。随后众多公司纷纷加入电商SaaS行业,如阿里巴巴、腾讯等互联巨头纷纷推出自己的云平台服务,中国电商SaaS行业进入探索期。2014年之后,中国电商SaaS行业发展迅速。随着中国商业环境的改善及云计算理念的推广与普及,尤其是中国电子商务的加速发展,在电商领域出现了一批行业垂直类SaaS企业。在各类技术渐趋成熟的背景下,电商SaaS进入纵深发展期。各服务商之间竞争日益激烈,技术、服务成为核心竞争要素之一。例如，聚水潭通过不断创新和优化产品和服务，巩固其市场地位，占据了显著的市场份额。

数据来源：观研天下数据中心整理（zlj）