一、数字心理健康服务简介
数字心理健康服务是一个以数字技术和互联网平台为基础，提供心理健康咨询和服务的行业。
二、数字心理健康服务诊疗人次
随着社会压力的增加，心理健康问题日益突出，精神障碍成为主要疾病负担之一。精神障碍患病人数增加，心理健康服务需求增多。与传统心理健康服务相比，数字心理健康服务不受时间和地点的限制，用户可以通过手机或电脑随时随地接受专业的心理辅导和咨询服务。随着人们对心理健康服务的便利性要求不断提高，数字心理健康服务迎来发展机遇。
根据2022年国民心理健康服务状况调查结果，获得心理咨询服务的用户中感到“很便利”和“比较便利”的占比达到55%。
数据来源：观研天下数据中心整理
我国数字心理健康服务诊疗人次逐年增加。数据显示，2021年我国数字心理健康服务诊疗人次已超10000万人次，达10800万人次。
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三、数字心理健康服务诊疗收费均价
随着意识改变，数字心理健康服务用户付费意愿不断增强，市场渗透率持续提升，推动诊疗收费均价增长。数据显示，2020-2021年我国数字化心理健康服务诊疗收费均价由21元/人次增长至21.5元/人次。
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四、数字心理健康服务市场规模
数字心理健康服务量价齐升，市场规模呈现增长态势。2017-2021年我国数字化心理健康服务市场规模由5亿元增长至23.2亿元，预计2022年我国数字化心理健康服务市场规模达34.05亿元，较上年同比增长46.8%。
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五、数字心理健康服务行业相关政策
根据观研报告网发布的《中国数字化心理健康服务行业发展深度研究与投资前景分析报告（2023-2030年）》显示，近年来，数字心理健康服务行业逐渐受到国家的重视。国家陆续出台了《“十四五”全民健康信息化规划》《“十四五”国民健康规划》《“十四五”卫生健康标准化工作规划》等多项政策持续推动健全国家心理健康和精神卫生服务体系；同时，国家积极推动互联网医院、远程医疗等业务发展，为数字心理健康服务行业的发展提供有力支撑。
我国数字心理健康服务行业相关政策
| 时间 | 政策 | 主要内容 |
| 2023.06 | 《关于构建优质均衡的基本公共教育服务体系的意见》 | 加强思政课、体育、美育、劳动教育和心理健康教育、特殊教育教师配备;优先保障寄宿、交通，营养需求，强化人文关怀和心理疏导;加快学校心理辅导室建设，切实加强学生心理健康教育;建立健全学生心理健康问题定期筛查评估、早期识别与干预机制。 |
| 2023.04 | 《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划(2023-2025年)》 | 健康教育、监测预警、咨询服务、干预处置“四位一体"的学生心理健康工作体系更加健全，学校、家庭、社会和相关部门协同联动的学生心理健康工作格局更加完善。2025年，配备专(兼)职心理健康教育教师的学校比例达到95%，开展心理健康教育的家庭教育指导服务站点比例达到60%。 |
| 2022.12 | 《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》 | 积极发展"互联网+医疗健康服务，健全互联网诊疗收费政策，将符合条件的互联网医疗服务项目按程序纳入医保支付范围。 |
| 2022.11 | 《“十四五”全民健康信息化规划》 | 包括8个方面主要任务。一是集约建设信息化基础设施支撑体系。二是健全全民健康信息化标准体系。三是深化“互联网+医疗健康”服务体系。四是完善健康医疗大数据资源要素体系。五是推进数字健康融合创新发展体系。六是拓展基层信息化保障服务体系。七是强化卫生健康统计调查分析应用体系。八是夯实网络与数据安全保障体系。到2025年，初步建设形成统一权威、互联互通的全民健康信息平台支撑保障体系，基本实现公立医疗卫生机构与全民健康信息平台联通全覆盖。 |
| 2022.04 | 《“十四五”国民健康规划》 | 促进心理健康。健全社会心理健康服务体系，加强心理援助热线的建设与宣传，为公众提供公益服务。加强抑郁症、焦虑障碍、睡眠障碍、儿童心理行为发育异常、老年痴呆等常见精神障碍和心理行为问题干预。完善心理危机干预机制，将心理危机干预和心理援助纳入突发事件应急预案。实施老年人失能预防与干预、老年人心理关爱、老年口腔健康、老年营养改善和老年痴呆防治等行动，延缓功能衰退。 |
| 2022.02 | 《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》 | 提升医养结合服务质量。健全医养结合标准规范体系。推动医疗卫生、养老服务数据共享，完善医养结合信息管理系统。推进“互联网+医疗健康"，“互联网+护理服务”、“互联网+康复服务"，发展面向居家，社区和机构的智慧医养结合服务。老年人在运用智能技术方面遇到的困难得到有效解决，广大老年人更好地适应并融入智慧社会。推广智慧健康养老产品应用。 |
| 2022.01 | 《“十四五”卫生健康标准化工作规划》 | 加强医院信息标准制定，助力远程医疗、智慧 医院建设;针对卫生健康领域新技术、新产品、新服务及时跟进相关标准研制，满足互联网健康服务、健身休闲、健康管理、智慧健康产品及服务、健康医疗旅游等新兴业态对标准的需求。 |
| 2021.12 | 《国家残疾预防行动计划(2021-2025年》》 | 加强社会心理服务和精神疾病防治。构建社会心理健康服务体系，强化重点人群心理健康服务、社会工作服务和个体危机干预，加强群体危机管理，將心理援助纳入突发事件应急预案，为遭遇突发公共事件群体提供心理援助服务。加强对精神分裂症、阿尔茨海默症、抑郁症、孤独症等主要致残性精神疾病的筛查识别和治疗。做好严重精神障碍患者规范管理，落实监管责任，加强救治救助。 |
| 2021.09 | 《关于公布5G+ 医疗健康应用试点项目的通知》 | 基于5G通讯网络的国家心理健康和精神卫生服务管理体系构建及应用试点、5G+孕产妇智能心理健康管理应用项目、5G+心理健康管理平台、基于5G+人工智能的心理/精神健康服务与管理体系建设、5G+虛拟现实技术远程精神心理健康管理、基于5G+AR/MR的神经与心理3D全息诊断及技能训练系统、5G+ 儿童青少年心理健康管理平台等心理健康项目入围 |
资料来源：观研天下整理
四、数字化心理健康服务行业企业数量
政策利好，吸引相关企业持续涌入。数据显示，截至2022年我国数字化心理健康服务行业企业数量已超400家，较2017年增长2倍。
数据来源：观研天下数据中心整理（zlj）
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