一、酒店管理系统(PMS)功能
酒店管理系统(PMS)是一种用于协调和控制酒店日常运营的软件工具。它包含了多个模块和功能，是用于管理预订和入住登记、客房分配、账务处理、报表生成、客户关系管理等各个方面的酒店运营。
资料来源：观研天下整理
二、酒店行业IT支出规模及占比情况
作为酒店信息化建设的核心，酒店管理系统被越来越多的酒店看作是提升酒店效率、改善客户体验、增加盈利的重要工具。根据数据，2021年全球酒店行业IT支出达419亿美元，其中PMS支出占比达14%，排名第三位。随着酒店不断趋向信息化，全球酒店行业IT支出将进一步增多，PMS支出占比也将随之增长。
数据来源：观研天下数据中心整理
数据来源：观研天下数据中心整理
三、酒店管理系统(PMS)地区渗透率
从地区发展情况看，英国、美国、法国、意大利、西班牙、德国酒店管理系统(PMS)行业发展速度较快，市场渗透率较高，分别为85%、80%、75%、73%、70%、65%。其中英国、美国、西班牙三个国家云PMS渗透率相对较高，均超20%。
数据来源：观研天下数据中心整理
数据来源：观研天下数据中心整理
四、酒店管理系统(PMS)行业代表企业
根据观研报告网发布的《中国酒店管理系统(PMS)行业现状深度研究与投资前景分析报告（2023-2030年）》显示，全球大型的国际化PMS提供商主要包括Oracle（Micros）、Protel、Infor、Itesso、Sabre和PAR Springer-Miller，行业呈现低集中寡占型竞争格局，尚未出现绝对龙头。
全球主要PMS厂商
|
全球大型国际化PMS提供商 |
Oracle Hospitality |
Infor |
Protel |
Itesso |
Sabre |
PAR Springer-Miller |
|
|
On-premise (本地部署PMS ) |
√ |
√ |
√ |
√ |
- |
√ |
|
|
Hybrid (混合型PMS ) |
√ |
- |
√ |
- |
- |
- |
|
|
Web-native (云PMS ) |
- |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
|
Booking |
渠道管理 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
在线预订 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
|
Core PMS |
前台 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
收入优化 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
|
客房服务/运维 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
|
后台 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
|
报告/分析 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
|
Leisure/events |
食品&饮料 |
√ |
√ |
√ |
- |
- |
√ |
|
会议 |
√ |
√ |
√ |
- |
- |
√ |
|
|
Advanced PMS |
EPOS |
√ |
√ |
√ |
√ |
- |
- |
|
CRM |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
- |
|
|
中夹预订 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
|
收入/产出管理 |
√ |
√ |
- |
- |
- |
- |
|
|
ERP modules |
采购人事&薪酬 |
√ |
√ |
- |
- |
- |
- |
|
会计&财务 |
√ |
√ |
- |
- |
- |
- |
|
资料来源：观研天下整理（zlj）
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
