政策+需求+技术三大有利因素助推我国智慧社区行业规模不断扩大

2023-09-05 09:19

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一、智慧社区概述

1、定义及特征

智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区作为智慧城市的重要组成部分，承载着智慧城市的重要建设内容。智慧社区是注重以人为本的社区建设概念，通过利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，将社区家居、社区物业、社区医疗、社区服务、电子商务、网络通信等整合在一个高效的信息系统之中，实现对社区居民日常生活要素的数字化、网络化、智能化和互动化。

智慧社区的产生与发展是社区在科技推动下不断演进的成果，其承载着社区与城市的信息互联，用以满足政府、企业和个人对社区内部信息的需求。智慧社区作为智慧城市建设中不可分割的组成部分，是一种服务管理智能化强、人性化程度高的新型社区形态。与传统社区相比，智慧社区具有全面感知和自动化、以人为本、公共性、内生驱动和可持续化特征。可实现智慧物业管理、安全防范、智慧家居等功能。

智慧社区主要特征

资料来源：观研天下整理

智慧社区主要系统

系统	概述
智慧物业管理	远程抄表计费、停车场管理、IC卡管理、消防系统、紧急广播与背景音乐系统、电子公告系统等
安全防范	住户联网报警、楼宇可视对讲、周界防盗报警、视频监控、电子巡更、门禁系统等
智慧家居	安防报警、远程控制、环境监测、社区服务、网络通信、家电控制等

资料来源：观研天下整理

2、发展历程

根据观研报告网发布的《中国智慧社区行业发展深度研究与投资前景预测报告（2023-2030年）》显示，智慧社区的发展可以分为以下三个阶段：

智慧社区发展阶段的定义

类别	基础型智慧社区	领先型智慧社区	面向未来的智慧社区
特征	安全管理、门禁等关键子系统实现智慧化；初步实现应用与数据互联互通；构建基础的数据处理与分析机制	贯彻以居民为中心，建立智能驱动文化；完善的数字化基础设施与互联互通机制；实现对于安全管理、物业管理、生活服务、养老服务等系统的智慧能力全覆盖	建立智能创新文化，用数据驱动决策；深度融入智慧城市生态；多源数据相互操作，前端应用灵活迭代；数字孪生、预测性决策辅助
对象与目标	适合老旧小区改造，或是对成本较为敏感的社区。目标在于满足安全管理等迫切需求，同时为进一步的功能扩展奠定基础。	适用于资金相对充裕、覆盖居民相对广泛的现代化社区。目标在于提供高性价比的定制化生活服务，构建无盲区安全防护网，提供平台化、增值性物业服务。	以社区服务质量为核心，不仅能够提供个性化社区服务，还能够深度融入到智慧城市整体建设，发挥辐射效应，助力智慧城市未来愿景的实现。

资料来源：观研天下整理

二、智慧社区行业驱动因素分析

1、多项利好政策频出，助推智慧社区行业建设加速

近年来，在智慧城市加速的同时下，智慧社区相关政策和文件频出，为行业创造良好的市场环境，逐渐其建设加速。例如，2022年，国务院颁布《国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》，明确了城乡社区综合服务设施覆盖率等7个方面的主要指标，确定了新时代新社区新生活服务质量提升行动等4项行动计划，以及服务设施补短板工程1个重大工程。

我国智慧社区行业相关政策汇总

时间	颁布部门	政策	摘要
2018年10月	国家发改委	“绿色智慧社区建设要求”	要求实现“五化”，即数字化、网络化、智能化、互动化、协同化。“五化”让社区人群的生活更安全、便捷、舒适和愉悦。
2019年3月	住建部	《关于在城乡人居环境建设和整治中开展美好环境与幸福生活共同缔造活动的指导意见》	明确提出：坚持社区为基础。把城乡社区作为人居环境建设和整治基本空间单元，着力完善社区配套基础设施和公共服务设施，打造宜居的社区空间环境，营造“共同缔造活动”。
2020年5月	全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会	《智慧城市—建筑及居住区综合服务平台通用技术要求》（GB/T38237-2019）	规定了智慧城市建设下的建筑及居住区综合服务平台术语和定义、体系架构及功能要求、系统配置要求和安全要求等。该标准适用于智慧城市建设的建筑及居住区综合服务平台的设计、建设和运营。
2022年1月	国务院	《国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》	明确了城乡社区综合服务设施覆盖率等7个方面的主要指标，确定了新时代新社区新生活服务质量提升行动等4项行动计划，以及服务设施补短板工程1个重大工程。

资料来源：观研天下整理

同时，老旧小区改造是一项重要的民生工程，事关社区居民的生活福祉。2020年7月，国务院办公厅印发的《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》（以下简称《意见》）成为老旧小区改造的加速器。《意见》明确表示，到“十四五” 期末，力争基本完成2000年底前建成的需改造的城镇老旧小区改造任务。中国住建部调研摸底的情况则显示，全国2000年底前建成的老旧小区约22万个，涉及居民上亿人。此外，多省市的住建厅也发文表示，今后要将老旧小区改造与智慧城市、未来社区建设相结合，完善家政、助餐、便利店等智能化设施。因此，将智慧能力融入到老旧小区改造是一个重要趋势，这为智慧社区行业提供发展契机。

2、城镇化发展提升居民生活的集聚程度，智慧社区优化社区管理与服务需求

近年来，我国城镇化建设不断加快，2022年城镇常住人口已经达到92071万人，占全国人口比重(城镇化率)为65.22%，居民生活的集聚程度不断提升，这不仅为智慧社区行业带来巨大的市场潜力，还加大了传统社区管理难度，尤其是在数据采集与处理、流程响应能力等方面明显不足。而智慧社区不仅有利于优化社区资源配置，还能对社区各种数据进行采集、整理、存储于分析，优化社区管理流程，为居民带来更高质量、更加人性化的服务。

数据来源：观研天下整理

3、人工智能（AI）、物联网和5G等新兴技术发展，助推智慧社区建设完备

同时，随着人工智能（AI）、物联网和5G等最新进展将开启下一波技术革新，助力改善社区居民的生活条件，进一步助推智慧社区建设完备。

部分新兴技术助推智慧社区领域行业建设完备

名称	具体分析
人工智能（AI）	通过将海量的社区数据、高性能的AI算力基础设施，以及经过优化的AI算法进行融合，社区物业能够提供智慧化的公共区域管理、居民管理、垃圾分类、物业运维、水务管理、交通管理等应用。并且，利用出入管理、异常进入、尾随进入等算法，社区物业能够判断非法进入的人员，并提交报警信息至管理平台。借助垃圾分类算法，社区物业能够有效规范二次分拣的质量，提升社区的环境治理能力。
物联网	在感知层，摄像头、数据传感器等物联网设备负责采集海量的动态数据；在应用层，智能家居、智能门禁等成为智慧管理、智慧生活等应用的重要承载。尤其是在与AI技术融合之后的AIoT系统，将催生更多的智慧社区应用，实现不同智能终端设备之间、不同系统平台之间、不同应用场景之间的互联互通，进一步挖掘数据的价值
“云-网-边-端”的融合架构	将时延、稳定性、安全性要求较高的应用放在靠近数据产生的边缘端进行处理，将算力要求较高，需要进行多点、异地统一管理的应用放在云中进行处理，云边端之间通过高速、安全的网络进行连接。该架构有助于提供更加高效、灵活、成本优化的数字化基础设施，形成一种新的IT服务能力，帮助社区更好地支撑AI等创新型应用