我国学校物业服务行业现状及前景分析：后勤社会化程度仍然不高市场发展空间较大

2021-12-13 11:08

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学校物业服务主要面向各类高校、专科学校及中小学，提供基础物业管理及与校园生活配套的公寓、安全、学习辅助及师生生活服务等，包括基础物业服务和多元化增值服务。

学校物业服务主要内容

类别	主要内容
基础物业服务	学校安全保卫、消防安全
	绿化养护
	日常设施设备,教学设备保养维修及维护
	各类楼宇、场馆、室外道路及周边环境的卫生保洁管理
多元化增值服务	商务服务	提供打印、复印、传真、装订．票务、物业管理裆案资科訾理服务等
	行政会务服务	针对学校行政办公、学术交流等会议功能,提供会务接待、绿植摆放等会务支持
	维修服务	为师生提供电脑、空调、小家电的维修服务
	个性化生话服务	为师生提供洗衣、送餐、保洁、快递等个性化支持服务
	其他服务	班车服务、活动策划、协助消防开展校园特色文化活动等

资料来源：观研天下整理

根据观研报告网发布的《2022年学校物业服务行业分析报告-市场全景评估与发展潜力评估》显示，近年来学校物业服务毛利率维持在20%左右，很多物业服务商相继进入校园服务领域，如爱玛客服务产业（中国）有限公司、索迪斯集团、上海高校后勤服务股份有限公司、上海生乐物业管理有限公司等。

2016-2019年H1我国学校物业服务毛利率

数据来源：观研天下数据中心整理

我国学校物业服务企业基本情况

企业名称	基本情况
爱玛客服务产业（中国）有限公司	为中国近550家学校、医院。银行、跨国企业提供全方位的设施管理以及包括环境保洁、设备运维、行政会议、配餐团膳、秩序维护等临床支持服务和餐饮服务解决方案。
索迪斯集团	多年来，索迪斯中国始终秉承集团发展使命，结合中国市场需求形成了以工商企业、医疗养老、教育和体育赛事与休闲娱乐为主的多个专业化客户服务团队。
上海高校后勤服务股份有限公司	为全市高校提供食堂原材料集中采购、校园物业管理、校园商贸服务、校园节能工程和交通保障等后勤综合保障服务，成为高校新型后勤保障体系的重要组成部分。
上海生乐物业管理有限公司	历经20年的发展，生乐物业已成为一家以物业服务为根基、以智慧科技为手段的综合物业服务企业，拥有国家物业管理企业一级资质，是全国校园物业管理领域最为知名的服务提供商之一。
江苏环宇物业服务有限公司	针对高校物业业态，精心打造“和苑—高校物业特色服务品牌”，提出“我们不只是物业管理专家，更是传统文化和现代理念的传播者”的核心理念，根据当代学生成长特点，充分重视服务过程的细节和一线员工的作用，做好贴心服务、匠心育人工作，倾力构建精准物业、文化物业、智慧物业。
上海上房物业服务股份有限公司	10年校园后勤管理经验，12项自主研发软件著作权，是“中国校园物业服务实力百强企业”，“2020上海市物业管理单项领先企业学校类管理面积第2名”、同时，上房物业服务的多所高校还荣获了“上海高等学校学生公寓‘六T’管理示范单位”称号。

资料来源：观研天下整理

数据显示，2020年，500强企业中有342家企业涉足学校物业服务，占比68.4%。百强企业中有86家布局学校物业，占比86%。

2020年500强企业涉足产业占比情况

数据来源：观研天下数据中心整理

2020年百强企业涉足产业占比情况

数据来源：观研天下数据中心整理

尽管我国学校后勤化改制于2000年启动至今，但真正实现社会化的学校仅占全国学校36%的覆盖率，后勤社会化程度依然不高。因此我国学校物业服务发展空间仍然较大。

各地方政府关于高校后助社会化政策梳理

时间	机构	内容
2020年12月	内蒙古自治区编委	提出幼儿园后勤服务实行社会化，可将公办园中安保、厨师等服务纳入政府购买服务范围，所需资金从地方财政预算中统筹安排
2020年10月	湖南省教育厅	提出要深化大中小幼后勤服务社会化改革，压缩非教学人员编制，对适合社会力量提供的工勤和教学辅助等服务纳入政府购买服务范围
2020年9月	陕西省教育厅	提出要深化中小学后勤服务社会化改革，鼓励采取政府购买服务的方式，逐步压缩非教学人员编制
2018年3月	教育部	各地要继续深化中小学校后勤服务社会化改革，鼓励探索采取政府购买服务方式，纳入当地政府购买服务指导目录，所需资金要通过合理渠道和方式妥善解决
2018年2月	陕西省人民政府	继续深化中小学校后勤服务社会化改革,逐步压缩非教学人员编制
2017年12月	天津市编委办公空	将市属本科院校和未核定过人员编制的高等学校纳入人员总量管理试点。人员总量主要用于教师、科研人员、教育辅助人员和综合管理人员，后勤和其他服务人员则通过政府购买服务的方式解决
2017年11月	教育部发展规划司	提出要进一步提高学校基本建设管理水平，深化高等学校后勤社会化改革。
2017年8月	教育部	各地深化后勤服务社会化改革，对适合社会力量提供的岗位，探索采取政府购买服务方式解决人员配备问题
2017年7月	教育部办公厅	一些省份继续深化后勤服务社会化改革，对适合社会力量提供的岗位，探索采取政府购买服务方式解决人员配备问题
2017年4月	西藏自治区人民政府	支持各地（市）采取市场化、政府购买社会服务方式，推动学校后勤社会化改革
2017年3月	青海省人民政府	以县为主推进寄宿制学校后勤社会化管理改革，通过政府购买服务、公益性岗位等方式提供工勤和教学辅助服务，提升义务教育学校后勤保障能力
2017年3月	山东省编委	出台特殊教育学校教职工编制标准，提出保育、后勤服务采取购买社会化服务方式解决
2017年2月	浙江省人民政府	探索高校后勤服务社会化、市场化，可试行自主合理收费

资料来源：观研天下整理

国内部分地区学校物业后勒社会化程度

城市区域	学校物业		备注
城市区域	本地物业	外来物业	备注
湖北地区（武汉)	60%	40%	全省高校160多所，武汉98所
陕西地区〔西安)	95%	5%	全省高校160多所，西安63所
河南地区（郑州）	85%	15%	全省高校80多所，郑州30所
江西地区（南昌)	80%	20%	全省高校160多所，南昌53所
广西地区(南宁)	90%	10%	本科26所、专科43所、独立9所、民办15所（93所)
云南地区（昆明)	80%	20%	本科23所、专科45所、独立7所、民办14所(85所)
贵州地区〔贵阳)	60%	40%	本科19所、专科33所、独立8所、民办6所(66所)
四川地区（成都)	80%	20%	本科42所、专科60所、独立12所、民办24所（138所)