1、人力资源服务行业基本概述
人力资源服务简称HRS,是指人力资源服务商为人才和用人单位其双方提供的相关服务,目的是平衡人力资本的供给和需求,满足企业经营发展需要,促进人力资本开发与人员优化配置的服务工作。与市场中其它服务类型最大的区别在于,人力资源服务是聚焦人力资源和人力资本的服务,是将人力资源优化配置的服务类型,其业务主要包括招聘,薪酬人事管理和业务外包等。
人力资源服务其本质形式是人力资源外包服务,是现代人力资源管理中一种特殊的人力资源供给形式,是适应现在企业需求,顺应政策法规的一种人才和服务模式。人从对象上区分,力资源服务可将其分为人才服务和企业人力资源服务;从内容上区分,力资源服务可以分为猎头服务、劳务派遣、劳务外包、培训服务、管理咨询服务。
人力资源服务分类
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类型 |
基本概述 |
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从对象上区分 |
人才服务 |
人才服务是指人力资源服务提供商,以单个人为服务对象,而进行的人才服务工作。从人才服务的类型上看,又分为高层次人力资本服务(如:猎头)和普通劳工派遣(如:劳务派遣),两者最大的区别在于人才的层次和工作内容不同。 |
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企业人力资源服务 |
人力资源服务商向企业等法人提供一系列人力资源的服务,如人员招聘、人员培训、员工测评、管理咨询等服务内容和形式。 |
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从内容上区分 |
猎头服务 |
一种中高层管理者的代招聘服务;也是一种最基础、无技术含量的传统服务形式,早期出现在欧洲国家,2000年后逐步引入中国,但从实际运营和服务情况来看,效果不佳,漏洞较多、亟待完善。 |
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劳务派遣 |
即与企业、员工建立“三方劳动关系”;以劳工、用人方、用工方三方形式存在的一种用工形式。 |
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劳务外包 |
实则是劳务派遣的一种“变种”用工形式;最初的目的是与国家用工政策和法规打“擦边球”,规避员工辞退、无固定期限劳动合同、灵活用工的一种行为,随着国家法律法规的不断完善,这种形式终将会“寿终正寝”。 |
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培训服务 |
就是由企业提出培训需求,或者由培训服务提供商帮助企业进行培训调研和分析之后制定培训计划(该形式众多培训机构不具备此能力),并由培训培训服务机构进行师资匹配和授课教学的一种传统服务形式。该培训服务商实则是进行“师资贩卖”并赚取差价。 |
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管理咨询服务 |
由企业管理咨询公司在企业诊断的基础上,分析出企业出现的问题和亟待解决的问题,并依照企业实际情况出具整体解决方案,与企业管理者确认后,依照计划进行方案实施和推进的一种人力资源服务类型。该人力资源服务类型源自于西方,改革开放后逐步引入中国,比较知名的咨询服务企业如麦肯锡、正略钧策、智林咨询、北大纵横等专业管理咨询服务企业。管理咨询服务内容广泛,涵盖战略、流程、人力资源、生产管理、财务管理、营销管理、品牌管理(包括但不限于上述内容)等。 |
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资料来源:观研天下整理
2、北京、上海等城市的人力资源服务上市公司数量较多
目前,我国人力资源服务行业主要企业有北京外企、中智股份、外服控股、科锐国际、人瑞人才等。从人力资源产业链上市公司的区域分布看,北京、上海等城市的上市公司数量较多,其中北京拥有趣活、北京城乡、科锐国际等企业。
中国人力资源服务产业上市公司区域热力图(按所属地)
资料来源:观研天下整理
3、我国人力资源服务行业上市公司业务布局及业务规划对比
从人力资源服务公司业务布局看,布局灵活用工、中高端人才访寻、人力资源系统的企业较多;从人力资源服务占比看,万宝盛华、趣活、外服控股、人瑞人才等均专注于人力资源服务领域。
中国人力资源服务行业上市公司-人力资源服务业务分析
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公司简称 |
2025年H1人力资源服务业务占比(%) |
重点布局领域 |
人力资源服务业务概况 |
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万宝盛华 |
100% |
灵活用工服务、人才寻猎服务 |
公司主要提供灵活用工服务、人才寻猎服务和招聘流程外包服务,还提供培训、人才评估等其他人力资源服务 |
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趣活 |
100% |
外卖即时配送等领域灵活用工 |
公司主要提供外卖即时配送、网约车司机管理、保洁家政、共享单车运维等领域灵活用工服务 |
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外服控股 |
100% |
业务外包服务 |
以“咨询+技术+外包”的独特服务模式,聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包“五项主营业务 |
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人瑞人才 |
100% |
灵活用工服务、专业招聘服务及其他人力资源服务 |
公司提供灵活用工服务、专业招聘服务及其他人力资源服务 |
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同道猎聘 |
100% |
人才寻猎服务 |
公司主要提供人才寻猎服务 |
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BOSS直聘 |
100% |
线上招聘 |
公司主要提供线上招聘服务 |
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北京人力 |
100% |
用工管理、人事代理、商业外包等 |
北京外企业务涵盖用工管理、人事代理、商业外包、健康管理、财税薪酬、弹性福利、智慧工会服务、管理咨询、国际人才服务、高端人才寻访等多重领域 |
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晨达股份 |
100% |
高级人才寻访、职业介绍、人力资源咨询、职业培训等服务项目 |
公司是以服务外包、劳务派遣、人事代理三大体系化服务产品为基础,涵盖高级人才寻访、职业介绍、人力资源咨询、职业培训等服务项目,并依托自主研发的人力资源业务操作管理系统为客户提供模块化精准服务的人力资源外包服务商。 |
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天保人力 |
100% |
劳务派遣、灵活用工、业务外包等 |
公司是一家综合性专业化的人力资源公司,致力于为机关、企事业单位提供优质的人力资源服务。 |
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前程人力 |
100% |
灵活用工等 |
是一家国际化的人力资源专业服务品牌机构,主要为客户提供人力资源外包(HRO)、猎头、灵活用工等服务 |
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快乐沃克 |
99% |
众包平台、人事服务、人才培训 |
为企业提供人才配置、人才服务、众包平台、人事服务、人才培训与发展等服务 |
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科锐国际 |
100% |
灵活用工、中高端人才访寻、招聘流程外包等 |
公司主要从事灵活用工、中高端人才访寻、招聘流程外包等人力资源服务 |
资料来源:观研天下整理
人力资源服务领域上市公司业务规划主要集中于拓展新区域市场,尤其是加快出海业务;或是进入新行业,拓展新领域的人力资源服务业务发展。
我国人力资源服务行业主要上市公司业务规划汇总
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公司 |
业务规划/最新布局情况 |
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万宝盛华 |
拓展业务至华南、华东,拓展新能源、互联网等领域业务 |
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外服控股 |
加快发展薪酬福利业务,迅速做大做强灵活用工和业务外包,四个事业部齐头并进,持续扩大在全国的市场渗透,做精做细做专服务赛道,深耕国内企业,开拓海外市场 |
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北京人力 |
公司聚焦提升以专业外包服务为核心的主营业务竞争力,持续深化专业外包能力建设,针对不同行业、不同客群提供个性化人力资源解决方案;公司加快布局出海业务,进一步深化与国际合作伙伴的互利合作,共同开拓国际市场 |
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前程人力 |
坚持“走出去、引进来”相结合,并借此契机逐步拓展东南亚市场,推进公司国际化目标的实现 |
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科锐国际 |
坚定推进国际化战略指引,持续构建全球化服务体系,结合国内大客户出海及海外子公司本地业务扩张的人力资源需求,积极推进海外布局。 |
资料来源:观研天下整理(WYD)
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