我国AI数字员工解决方案市场规模高速增长市场竞争充分格局尚未成型

2026-01-12 10:51

手机浏览

AI数字员工解决方案是以AI大模型为核心，融合自然语言处理、计算机视觉等技术构建的智能化服务体系，旨在复刻人类工作逻辑与业务流程，打造可自主执行重复性任务或与人类协同处理复杂工作的虚拟劳动力。‌

产业链来看，AI数字员工解决方案行业产业链上游主要包括算力、数据与基础AI技术服务方；中游为AI数字员工解决方案开发与集成服务方；下游为需求方，主要包括金融服务、政务、制造、零售及医疗等。

资料来源：公开资料、观研天下整理

市场规模来看，我国AI数字员工解决方案市场规模高速增长。2020-2024年，我国AI数字员工解决方案市场规模从18亿元增至98亿元，占全球的比例从15.3%扩至29.3%，中国是全球增长最快的区域之一。

数据来源：公开资料、观研天下整理

应用比来看，2025年金额服务领域AI数字员工解决方案占25.51%，政务领域占18.37%，制造领域占14.29%，零售领域占16.33%，医疗领域占7.14%。

数据来源：公开资料、观研天下整理

集中度来看，2024年我国AI数字员工解决方案市场CR1为3.7%，CR3为9.70%，CR5为13.80%，市场暂未形成明显的垄断格局。

数据来源：公开资料、观研天下整理

主要企业来看，我国AI数字员工解决方案行业市场参与者主要包括原RPA厂商、AI自动化解决方案提供商等，参与企业主要包括今元集团、珠海金智维、实在智能、来也科技、壹沓科技、云扩科技等。

我国AI数字员工解决方案行业主要企业介绍

企业简称	企业全称	企业介绍
今元集团	杭州今元网络（集团)有限公司	全球领先的人力资源数字化综合服务商，今元集团以数字战略为引领，深耕人力资源服务领域10余载，将技术创新贯穿服务全链条。依托深厚的行业实践沉定与前沿技术储备，集团基于大模型实现AI与人力资源核心场景的深度融合，成功研发基于深度学习驱动的AI数享员工产品，并凭借核心技术突破斩获国家发明专利一一“一种基于深度学习的AI数字员工对话生成方法及系统”。
珠海金智维	珠海金智维人工智能股份有限公司	一家专注于提供人工智能（AI）数字员工解决方案及企业级智能体解决方案的AI企业，通过将AI算法、大语言模型和机器人流程自动化（RPA）技术与行业场景的深度融合，珠海金智维实现了将各种不同的工作交由AI数字员工及智能体处理，以人机交互的方式重塑组织生产力，释放企业员工创造力，使其专注于更高价值的工作。AI解决方案产品包括K-APA解决方案和Ki-Agent解决方案。
实在智能	浙江实在智能科技有限公司	一家AI科技公司，是智能化办公及Agent智能体的领军企业，致力于为企业和政府提供数字员工解决方案，加速数字化转型，帮助客户实现跨越式增长。核心产品包括：Agent智能体、塔斯大模型、IDP（智能文档审阅产品）等，通过创新技术实现人机协同为企业释放员工潜力，提升生产力和办公效率。其AI技术能力属于国内外领先水平，多次获得全球权威IT研究与顾问咨询公司Gartner报告、Forrester报告、IDC等报告推荐。
来也科技	北京来也网络科技有限公司	来也科技数字员工平台致力于让每位员工拥有智能体（AIAgent），提供端到端的智能自动化解决方案。提升企业和个人的生产力和创造，帮助保险、通信、电力、金融、零售等多领域,实现了各种业务场景的深度突破与打通，构建起了端到端的自动化解决方案，服行业的企业客户，以及智慧城市、政务服务、医社保、公共医疗、院校在内的公共事业务300家500强企业，数十个省市政府以及上千家中小企业客户。
壹沓科技	壹沓科技（上海）有限公司	专注于前沿AI技术在企业数字化与智能化中的创新应用，致力于构建新一代企业级数字员工平台，推动人机协作新范式。依托大模型技术，壹沓科技打造了全球领先的企业级数字员工平台一一ONEAIXPlatform，全面构建“白领+AIAgent”创新型办公模式，已成功赋能近2000家企业客户实现高效智能的人机协同，推动企业服务更专业、员工工作更轻松。
云扩科技	上海云扩信息科技有限公司	云扩是上海云扩信息科技有限公司旗下智能流程自动化（RPA）品牌，聚焦RPA技术研发，核心产品涵盖智能RPA平台、编辑器、控制台等工具，为金融、制造、零售等行业提供自动化解决方案。