我国燃气热水器行业市场发展放缓 噪音大、水温不稳定等痛点不容忽视

燃气热水器是热水器的一种，又可以称之为燃气热水炉，主要是指以燃气作为燃料，通过燃烧加热方式，将热量传递到流经热交换器的冷水中，以达到制备热水目的的一种卫生淋浴设备，具有舒适性高、占地小、节能环保、即用即热、储水量大等特点。

燃气热水器主要是由阀体总成、主燃烧器、小火燃烧器、热交换器、安全装置等组成，还包括烟道式热水器烟道、强排式热水器的强排装置。其中阀体总成控制着整个热水器的工作程序，它包括水阀、气阀、微动开关和点火器等。

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根据观研报告网发布的《中国燃气热水器市场发展趋势分析与投资前景研究报告（2022-2029年）》显示，自2015年以来，我国燃气热水器产量整体呈现增长态势。数据显示，截止到2021年10月，我国家用燃气热水器累计产量为2162.7万台，同比增长了34.43%。

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虽然燃气热水器产量呈现上升态势，但近两年来市场发展有所放缓。一是目前热水器市场已经接近饱和状态。数据显示，2020年我国每百户热水器拥有量为90.4台，增长4.0%。其中城市百户居民保有量已经超过100台，乡村百户居民热水器保有量超过76台。

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二是受房地产调控的收紧、中美贸易战、新冠疫情以及“后煤改气时代”等因素的影响，也使得我国燃气热水器也陷入了增速放缓的局面。

受上述因素影响，自2017年以来，我国燃气热水器行业搜索指数总体呈现下降趋势。数据显示，2021年我国燃气热水器行业整体日均值从2017年的2401下降到了2007。

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市场呈现下滑态势。数据显示，2021年全年我国燃气热水器零售量为1304万台，同比下降1.2%，零售额达到276亿元，同比增长4.7%。

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用户满意度与去年持平，消费体验指数同比提升。根据中国质量协会数据显示，2021年燃气热水器行业用户满意度为82分（满分100分），质量消费体验指数为47.1，同比提升5.4。

但噪音大、水温不稳定等痛点不容忽视。根据中国质量协会监测结果显示，静音效果的用户评价最低，用户反馈较多的问题仍然是噪音大，尤其是启动时噪音大。外观设计不够时尚精美是用户体验的另一痛点，用户希望燃气热水器更完美地融入家装环境。此外出热水速度慢是非零冷水热水器用户体验的一大痛点，舆情监测结果显示，此方面负向声量最高。

安装服务和售后服务短板问题仍需关注。根据中国质量协会监测结果显示，用户对线上和线下渠道安装服务的满意度较低，相比去年下降3.2%。此外还存在在安装服务收费高、乱收费、安装师傅工作不细心、不负责的现象。

展望未来，预计随着疫情逐渐散去，宏观经济强势复苏，内需活力反弹明显，作为家庭刚需，燃气热水器也迎来恢复性消费，行业还有很大的发展空间。从长远来看 ,技术相对成熟的燃气热水器只要做好进一步的产品升级 ,满足用户的使用需求和习惯,必然还会有很大的成长空间。

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