在国家邮政局发布的《关于2020 年快递服务满意度调查和时限测试结果的通告》中，顺丰连续12 年蝉联“快递企业总体满意度”第一名，在快递服务时限准时率测试结果中全部指标位列第一。
2020年快递服务时限准时率测试结果
| 快递品牌 | 全程时限 | 寄出地处理时限 | 运输时限 | 寄达地处理时限 | 投递时限 | 72小时准时率 |
| 顺丰速运 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 邮政EMS | 2 | 3 | 2 | 2 | 5 | 2 |
| 京东快递 | 3 | 6 | 3 | 4 | 2 | 3 |
| 中通快递 | 4 | 5 | 4 | 6 | 4 | 4 |
| 韵达快递 | 5 | 2 | 5 | 3 | 6 | 5 |
| 百世快递 | 6 | 4 | 6 | 5 | 7 | 6 |
| 申通快递 | 7 | 8 | 7 | 8 | 3 | 7 |
| 圆通快递 | 8 | 7 | 8 | 7 | 8 | 8 |
| 天天快递 | 9 | 9 | 9 | 10 | 9 | 9 |
| 德邦快递 | 10 | 10 | 10 | 9 | 10 | 10 |
数据来源：观研天下整理
2022Q1 顺丰实现营业收入629.84亿元，同比增长48%，归母净利润10.22亿元，扭亏为盈。毛利率12%，同比增长5.1pct;净利率2%，同比增长5.0pct.
| 项目 | 数值 |
| 营业收入 | 629.84亿元 |
| 同比 | 48% |
| 归母净利润 | 10.22亿元 |
| 毛利率 | 12% |
| 同比 | 5.1pct |
| 净利率 | 2% |
| 同比 | 5pct |
数据来源：观研天下整理
时效件业务结构改善，有望维持稳定增长。发票电子化趋势并不影响公司在时效件领域的优势，纯文件合同类和信用卡类时效件每年仍有增长;同时，公司时效件覆盖场景增多。顺丰时效件的构成中，45%来自消费品类，如时令水果的寄递，22%来自工业生产。时效件结构的变化，将持续驱动时效业务的稳定增长，预计件量增速仍有望维持在双位数。
数据来源：观研天下整理
顺丰自营全货机规模达70架。截至2021年底，公司拥有68架自营全货机(其中767:12架、747:2 架、757:37 架、737:17 架)，租赁18架全货机，共执行航线111条。截至2022年5月，公司全货机数量增至70架，远高于其他货航，处行业领先地位。
数据来源：观研天下整理
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航空业务量居全国首位。2021 年公司完成全货机航班5.78 万次，同比上升17.0%，发货量98万吨，散航航班总数达141万次，同比增长6.8%, 发货量93万吨，国内货量占全国航空货邮运输量的35.5%。
| 全货机航班 | 5.78 万次 |
| 同比 | 17.00% |
| 发货量 | 98万吨 |
| 散航航班 | 141万次 |
| 同比 | 6.80% |
| 发货量 | 93万吨 |
数据来源：观研天下整理（YYJ）
相关行业分析报告参考《中国快递行业发展趋势研究与投资前景预测报告（2022-2029年）》
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