我国及部分省市外卖行业相关政策：聚焦外卖零售等场景虚拟现实技术应用

2024-03-26 09:10

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外卖是指以互联网为媒介，以网站，QQ，MSN，网络电话等工具进行线上订餐，不同于传统的电话外卖，网络外卖借助互联网这个巨大的信息平台，以外卖资源整合为核心，以消费者需求为导向，为消费者提供丰富的外卖信息以及便捷的外卖服务，使消费者足不出户就可以享受到美味、健康、快捷的外卖美食；为餐饮从业者提供了新的销售和宣传渠道，能够在已有的营业额基础上实现规模的巨大扩张。

我国外卖行业相关政策

近些年来，为了促进外卖行业的发展，我国陆续发布了许多政策，如2023年工业和信息化部等五部门发布的《关于征集虚拟现实先锋应用案例的通知》提出聚焦线上线下同步互动、虚拟融合的商贸活动体验新模式，尤其是在智慧家装、虚拟看房、大型会展、时尚创意、视频会议、远程办公、智慧商圈、外卖零售等场景的虚拟现实技术应用。

我国外卖行业相关政策

发布时间	发布部门	政策名称	主要内容
2023年4月	国务院	关于推动外贸稳规模优结构的意见	支持中国进出口商品交易会优化展区设置和参展企业结构，常态化运营线上平台。
2023年7月	工业和信息化部等五部门	关于征集虚拟现实先锋应用案例的通知	聚焦线上线下同步互动、虚拟融合的商贸活动体验新模式，尤其是在智慧家装、虚拟看房、大型会展、时尚创意、视频会议、远程办公、智慧商圈、外卖零售等场景的虚拟现实技术应用。
2023年8月	中央财办等九部门	关于推动农村流通高质量发展的指导意见	规范发展农村直播电商，打造一批县域电商直播基地、“村播”学院，发展网订店送、即时零售等线下和线上融合新业态。
2023年9月	国务院	关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施	完善预约措施，简化预约程序，尽可能减少采集游客个人信息，科学设置线上、线下购票预约渠道，最大限度满足游客参观游览需求。
2024年1月	国务院	关于发展银发经济增进老年人福祉的意见	打造一批让老年人放心消费、便利购物的线上平台和线下商超。
2024年2月	工业和信息化部	关于组织开展2024年度工业节能监察工作的通知	充分利用“全国工业节能监察培训”线上平台，组织本地区参与本年度工业节能监察工作的人员参加培训，持续提升执法人员专业能力水平。
2024年3月	国务院	关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见	推动重点旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、特色商业街区、重点旅游休闲街区、重要文娱场所等线上、线下场景更好便利消费支付。支持与“食、住、行、游、购、娱、医”等消费密切关联的互联网平台企业，优化外籍来华人员线上、线下购买产品与服务的支付体验。
2024年3月	国务院	推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案	推动家装样板间进商场、进社区、进平台，鼓励企业打造线上样板间，提供价格实惠的产品和服务，满足多样化消费需求。

资料来源：观研天下整理

部分省市网上外卖行业相关政策

为了响应国家号召，各省市积极推动外卖行业的发展，比如广西壮族自治区发布的《广西进一步加强商品过度包装治理工作方案》提出推广使用可循环包装，促进包装大幅减量和绿色循环，实现电商快件不再二次包装，加快全区电商、外卖、快递等新兴行业绿色发展。

部分省市外卖行业相关政策（一）

省市	发布时间	政策名称	主要内容
山西省	2023年1月	工伤保险条例	提供出行、外卖、即时配送和同城货运等劳动并获取报酬或者收入的新就业形态就业人员职业伤害保障，依照国家和本省有关规定执行。
广西壮族自治区	2023年1月	广西进一步加强商品过度包装治理工作方案	推广使用可循环包装，促进包装大幅减量和绿色循环，实现电商快件不再二次包装，加快全区电商、外卖、快递等新兴行业绿色发展。
广西壮族自治区	2023年2月	关于进一步促进充分就业增强市场活力的若干措施	规范新就业形态用工，依法处理涉及卡车司机、快递小哥、外卖配送员等劳动者的劳动争议案件，对符合条件的及时提供仲裁“绿色通道”和调解仲裁法律援助服务。
河南省	2023年2月	关于印发河南省2023年国民经济和社会发展计划的通知	积极做好返乡农民工就业工作，通过以工代赈等方式多渠道增加就业岗位，促进更多劳动力通过微商电商、外卖跑腿等灵活渠道就业，开展规范化零工市场建设试点。
山西省	2023年2月	山西省进一步加强商品过度包装治理若干措施	促进外卖餐饮包装减量。督促指导外卖平台企业完善平台规则，对平台内经营者提出外卖包装减量化要求，减少一次性餐具使用。督促指导餐饮经营者对外卖包装依法明码标价，落实对一次性塑料制品的禁限管理规定。
陕西省	2023年3月	陕西省进一步加强商品过度包装治理若干措施	持续加强对电商、快递、外卖等行业的监督管理，督促指导相关行业优先采用可重复使用、易回收利用的包装物，优化物品包装，减少包装物的使用。
吉林省	2023年4月	关于公布2023年政府为企业办实事清单的通告	为出租、客运企业车辆登记提供“上门查验”服务。为外卖、快递等物流配送企业入职人员，集中开设摩托车驾驶人考试专场，快速办结发证。
北京市	2023年5月	2023年北京市交通综合治理行动计划	强化快递、外卖行业用车管理。优化配送平台企业派单考核算法，压实企业交通安全主体责任，推动从业人员遵守交通法规。

资料来源：观研天下整理

部分省市外卖行业相关政策（二）

省市	发布时间	政策名称	主要内容
天津市	2023年5月	关于推动生活性服务领域平台经济健康发展的实施意见	推动新零售业态培育，发展即时零售，外卖“无接触式”配送，支持会员制仓储式购物等新模式发展。
宁夏回族自治区	2023年6月	加快推进预制菜产业高质量发展实施方案	鼓励预制菜企业与连锁餐饮、团餐、火锅、外卖、酒店、露营定制等中端供应链平台深度合作，培育发展电商物流快递等业态。
河南省	2023年6月	河南省实施扩大内需战略三年行动方案（2023—2025年）	加快传统线下业态数字化改造和转型升级，支持行业龙头平台企业垂直整合餐饮、外卖、家政、超市、住宿等生活服务资源，大力发展在线定制、即时配送、社区服务等新消费业态，打造一批面向生活服务业的开放平台。
西藏自治区	2023年9月	关于促进我区城乡居民增收若干举措的通知	大力发展民宿产业,加强营销和运营管理培训,提升民宿服务能力,借助线上服务平台,拓宽营销渠道。
山西省	2023年9月	中国（运城）跨境电子商务综合试验区建设实施方案	组织线上贸易促进活动，支持企业开展线上推介、网络直播、供需对接、在线洽谈和线上成交，线上线下融合开拓国际市场。
北京市	2023年11月	2023年商务行业“消防宣传月”活动方案	各区商务部门要将消防元素有机融入商场、超市、市场、餐饮场所、物流、外卖等公共载体和流通环节，利用电子显示屏、楼宇户外广告牌、电子阅报栏、电梯电子屏等各类社会媒介滚动播出安全公益宣传片、电子海报。利用移动、联通、电信等运营商短信平台，发布安全提示短信。
四川省	2023年12月	四川省农村一二三产业融合发展行动方案	积极拓展线上营销渠道，引导鼓励大型电商平台企业为“四川造”产品设立专区、专场、专馆等。
贵州省	2023年12月	关于突出贵州民族文化特色大力打造“贵系列”品牌的实施意见	通过网络销售、直播带货等形式，不断扩大线上营销规模。